La comunicación.

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La comunicación. por Mind Map: La comunicación.

1. Cuenta con cuatro funciones dentro de una empresa.

1.1. El control.

1.1.1. Controla el comportamiento individual de las personas

1.1.2. Poseen jerarquías de autoridad.

1.2. La motivación.

1.2.1. La retroalimentación sobre el avance hacia la meta.

1.2.2. Reforzamiento de un comportamiento deseado.

1.3. La expresión emocional.

1.3.1. Interactuar con los demas

1.3.2. Transmiten fracasos y satisfacciones

1.4. La información

1.4.1. Lo que se desea enviar

1.4.2. Enviar información requerida

2. Su proceso

2.1. Emisor

2.1.1. Mensaje por enviar

2.1.1.1. Todo aquella información que se necesita comunicar

2.1.2. Codificacion del mensaje

2.1.2.1. Inicial el mensaje cuando comienza un pensamiento.

2.2. .

2.2.1. Canal

2.2.1.1. Medio en el cual transita el mensaje

2.2.2. Ruido

2.2.2.1. Barrera de la comunicación evitando que se entienda el mensaje

2.2.3. Retroalimentación

2.2.3.1. Confirmar que no hayan malos entendidos

2.3. Receptor

2.3.1. Mensaje recibido

2.3.1.1. Información que se entendió y llego al receptor

2.3.2. Decodificador del mensaje

2.3.2.1. Tradución del mensaje comunicado

3. Dirección

3.1. Comunicación hacia arriba

3.1.1. Fluye hacia un nivel superior del grupo u organización

3.2. Comunicación hacia abajo

3.2.1. Fluye de un nivel de un grupo u organización

3.3. Comunicación lateral

3.3.1. Comunicación entre dos personas que están en el mismos área

4. Comunicación interpersonal

4.1. Comunicación oral

4.1.1. Se establece entre dos o mas personas

4.2. Comunicación escrita

4.2.1. Permite expresar ideas u opiniones a través de una computadora o télefono

4.3. Comunicación no verbal

4.3.1. Se expresa a través de gestos y movimientos

5. Comunicación organizacional

5.1. Redes formales de grupos pequeños

5.1.1. Cadena

5.1.1.1. Sigue la linea formal de una organización de tres niveles

5.1.2. Rueda

5.1.2.1. Conducto de información de todo el grupo

5.1.3. Todos los canales

5.1.3.1. Todos los integrantes tienen dar de brindar sus ideas

5.2. Los rumores

5.2.1. Información cuya veracidad esta en duda

5.3. Comunicaciones electronicas

5.3.1. Correo electrónico

5.3.1.1. Interpretar mal el mensaje

5.3.1.1.1. Das un mensaje y no tienes en cuenta la valoración

5.3.1.2. Comunicación de mensajes negativos

5.3.1.2.1. No sabes de que manera te lo brinda el receptor

5.3.1.3. Emociones en el correo electronico

5.3.1.3.1. Intentan trasmitir la emocion que ciente el receptor.

5.3.1.4. Mensajeria instantanea

5.3.1.4.1. Comunicación en tiempo real

5.3.1.5. Redes

5.3.1.5.1. Es un elemento que las personas usar para contactarse

5.3.1.6. Vidéo conferencias

5.3.1.6.1. Comunicación simultanea bidireccional de audio y video

5.4. Administración del conocimiento

5.4.1. Proceso mediante el cual se obtiene, se despliega o utiliza una variedad de recursos básicos.

6. Barreras de la comunicación

6.1. Filtrado

6.1.1. Manipulación de la información

6.2. Percepción selectiva

6.2.1. Ven en forma selectiva y escuchan basado en sus necesidades.

6.3. Sobrecarga de informacion

6.3.1. Contar con demasiada información para tomar una decisión

6.4. Emociones

6.4.1. División entre ambas personas basada en la sospecha o temor

6.5. Lenguaje

6.5.1. El significado de las palabras esta en los seres humanos

6.6. Comunicación aprensiva

6.6.1. Temor al hablar en frente un grupo

6.7. Diferencias de genero

6.7.1. La mujer y el hombre utilizan e diferente manera la comunicación

6.8. Politicamente correcta

6.8.1. Es la comunicación orientada a lograr igualdad

7. Implicaciones globales

7.1. Barreras culturales

7.1.1. Alcanzar un acuerdo a la negociación

7.2. Contexto cultural

7.2.1. Circunstancias en donde se produce el hecho