1.4. Bustamante expone que "El estudio de usuarios ayuda bastante a conocer el grado de satisfacción del usuario, el comportamiento y las necesidades de información, las dificultades en la búsqueda documental, en fin todo lo relacionado con los propósitos de servicio de la Biblioteca, para que de esta manera, se pueda planear y proyectar servicios que respondan a requerimientos de información."(2003, p.1)
2. Nivel de complejidad de la Unidad
2.1. Sencillo
2.2. Medio
2.3. Alto
2.4. Según Fernández (2013, p.21) "[...] de ahí la importancia de seleccionar el software dependiendo del nivel en que se ubique la organización, con la finalidad de no tener una aplicación subutilizada, en el caso de utilizar un software complejo para una biblioteca pequeña, ni una aplicación deficiente, en el caso de utilizar software simple para una biblioteca grande, con el propósito de cubrir las necesidades organizacionales."
3. Selección de Software
3.1. Tipo de servidor
3.2. Soporte técnico
3.3. Última versión disponible
3.4. Equipo tecnológico
3.5. Espacio físico
4. Presupuesto
4.1. Compra de equipos tecnológicos
4.2. Capacitación de personal
4.3. Evaluación de riesgos
5. Necesidades de la Unidad
5.1. Recurso humano
5.2. Tecnología
5.3. Nuevos servicios
5.4. Según García (2003) los avances de la tecnología de la información, han modificado la forma en la que se da el tratamiento de la información. Es por esto que las Bibliotecas deben estar anuentes a los avances tecnológicos.
