1.1. Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercam- biando valor con otros.
2. Proceso de marketing.
2.1. 1.Entender tu mercado. 2.Diseñar una estrategia. 3.Elaborar un programa. 4.Establecer relaciones redituables. 5. Captar el valor de los clientes para obtener utilidades.
3. Produccion.
3.1. Señala que los consumidores favorecen los productos que están disponibles y que son altamente costeables.
4. Ventas.
4.1. Idea de que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productos de la organización si ésta no realiza una labor de promoción y ventas a gran escala.
5. Marketing social.
5.1. Establece que una compañía debería tomar buenas decisiones de marketing, considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compañía, así como los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad.
6. Productos
6.1. Establece que los consumidores favorecen los productos que ofrecen la calidad, el desempeño y las características innovadoras mejores.
7. Necesidades, deseos y demandas del consumidor
7.1. Necesidades Estados de carencia percibida.
7.2. Deseos Formas que adquiere una necesidad humana moldeada por la cultura y por la personalidad del individuo.
7.3. Demandas Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
8. Ofertas de marketing.
8.1. Cierta combinación de productos, servicios, información o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
9. Mercado.
9.1. Conjunto de todos los compradores, reales y potenciales, de un producto o servicio.
