1. Correspondencia
1.1. Recepción de la correspondencia
1.2. Selección de la correspondencia
1.3. Clasificación de la correspondencia
1.4. Registro de entrada y salida de la correspondencia
1.5. Registro y entrada salida fax
1.6. Distribución de la correspondencia
2. El sobre
2.1. Sobre normal (forma cuadrada)
2.2. Sobre americano (forma rectangular)
2.3. Sobres con ventanilla
3. Dirección del destinatario y remitente
3.1. Dirreción del destinario
3.1.1. Primero (nombre destinatario)
3.1.2. Segundo (nombre vía, número, piso, escalera)
3.1.3. Tercero (código postal)
3.1.4. Cuarto (envíos internacionales país de destino)
3.2. Remites
3.2.1. Puede localizarse en la parte superior izquierda del sobre
3.2.2. También el reverso del sobre.
4. Registro de entrada de la correspondencia
4.1. Fecha de llegada
4.2. Nº Orden de entrada
4.3. Clase
4.4. Nombre del remitente
4.5. Dirección de procedencia
4.6. Asunto
4.7. Observaciones
5. Registro de salida de la correspondencia
5.1. Fecha de salida
5.2. Nº Orden de salida
5.3. Clase
5.4. Firma
5.5. Dirección de asunto
5.6. Asunto
5.7. Observaciones
6. Registro entrada fax
6.1. Fecha
6.2. Hora
6.3. Remite
6.4. Nº fax de destino
6.5. Destino
6.6. Asunto
7. Registro salida de fax
7.1. Fecha
7.2. Hora
7.3. Destino
7.4. Nº fax de destino
7.5. Remite
7.6. Asunto
8. Servicio correos
8.1. Envíos urgente
8.1.1. Postal Exprés Nacional
8.1.2. Postal exprés internacional
8.1.3. Correo urgente internacional
8.1.4. Carta urgente
8.1.5. Valija
8.2. Básicos
8.2.1. Carta o tarjeta postal
8.2.2. Carta o tarjeta postal certificada
8.3. Paquetería
8.3.1. Paquete Azul
8.3.2. Paquete Postal
8.3.3. Paquete Internacional
8.4. Empresariales
8.4.1. Publicorreo
8.4.2. Publicorreo internacional
8.4.3. Publibuzón
8.4.4. Servicios ecommerce
8.5. Financieros
8.5.1. Giro ordinario
8.5.2. Giro urgente
8.5.3. Servicios financieros Euro Giro
8.5.4. Dinero en minutos
8.6. Telecomunicación
8.6.1. Telegrama
8.6.2. Télex
8.6.3. Fax
8.6.4. Burofax
9. Otros servicios
9.1. Envíos físicos
9.1.1. Prefranqueados
9.1.2. Reenvío postal
9.1.3. Apartado postal
9.1.4. Embalajes
9.2. Correo digital
9.2.1. Correo digital
9.2.2. Albaranes y depositos on-line
9.2.3. Cambio de domicilio
9.2.4. Filateria online