Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

1. Equipos informáticos

1.1. Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan micro ordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc. Las or- organizaciones grandes utilizan diversos sistemas computarizados, incluyendo desde grandes ordenadores, que suelen ser denominados mainframes, hasta miniordena- dores y los más utilizados, microordenadores.

2. Programas informáticos

2.1. Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o procesadores de texto.

3. Recursos humanos

3.1. En cuanto a los recursos humanos, debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales. El personal especializado de sistemas de información incluye analistas de sistemas, programadores y operadores.

4. Procedimientos

4.1. Los procedimientos constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información. Por ejemplo, se requiere la utilización de procedimientos para establecer cuándo se debe ejecutar un pro- grama de pago de nóminas, definiendo las veces que se debe ejecutar, quién está autorizado para ejecutarlo, y quién tiene acceso a los informes producidos.

5. Tratamiento de la información

5.1. El tratamiento de la información tiene por objeto transformar la información al- macenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera. Esta es una función clave en todo sistema de información. El tratamiento de la información se efectúa esencialmente mediante el subsistema informático.

6. Componentes de los sistemas de información

6.1. Los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, teleco- municaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos (García Bravo, 2000).

7. Bases de datos

7.1. Podríamos considerar que muchos sistemas de información en las empresas son utilizados como vehículo de entrega de bases de datos. Una base de datos es una colección de datos interrelaciones. Como ejemplo, podríamos mencionar la base de datos de recursos humanos de una organización o la base de datos de productos.

8. Telecomunicaciones

8.1. Las telecomunicaciones son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias. En la actualidad, los sistemas computarizados están generalmente conectados en redes de telecomunicaciones. Dependiendo de las necesidades de la empresa se pueden establecer diferentes tipos de conexiones en red.

9. Funciones del sistema de información

9.1. – Funciones de captación y recolección de datos. – Funciones de almacenamiento. – Tratamiento de la información. – Distribución o diseminación de la información.

10. Captación y recolección de datos

10.1. Esta función consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa), y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagruparla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).