1. FLUJO DE INFORMACION GENERAL: demanda (pronosticos, pedidos de los clientes, compras), planificacin (plan estrategico, plan de ventas y operacion, programa maestro, plan de requisitos materiales), ejecucion (despacho, control de netradas y salidas), recursos (planificacion de recursos, plan aproximado de capacidad, CRP detallado).
2. influencia del cliente en el diseño.
2.1. depende del la calse de cliente y las compras que realice cotidianamente en la industria.
2.1.1. fabricacion para almacenamiento.
2.1.2. armado bajo pedido.
2.1.3. fabricacion bajo pedido.
2.1.4. ingenieri bajo pedido.
3. OPERACIONES DE SERVICIOS: son aquellas cuyo producto principal no son bienes manufacturados si no servicios destinados a las personas (servicios legales, contables, financieros servicios de peluquería, entre otros).
3.1. factores principales.
3.1.1. oportunidad
3.1.1.1. control un poco difícil de la demanda.
3.1.1.2. el cliente espera entrega casi inmediata.
3.1.1.3. ofrecer servicios continuamente innovadores y eficientes.
3.1.2. contacto con el cliente.
3.1.2.1. estrech relcion con el cliente.
3.1.3. calidad.
3.1.3.1. intangible.
3.1.4. inventario.
4. OPERACIONES DE MANUFACTURA: conjunto de operaciones necesarias para modificar las características de las materias primas. Esta características pueden ser de naturaleza muy variada como la forma, la densidad, la resistencia, el tamaño o la estética. Se realizan en el ámbito de la industria.
5. ANÁLISIS DE PROCESOS Y FLUJOS DE INFORMACIÓN.
5.1. puntos de control y de rendicion de informes
5.2. analisis y mejoramiento de los procesos:
5.2.1. mapeo de procesos (integridad, eficiencia, redundancia, efectividad.
5.2.1.1. mejoramiento de procesos.
5.2.1.1.1. reingenieria de procesos.
6. ASPECTOS DEL AMBIENTE DE NEGOCIO.
6.1. aprendizaje del cliente (mejoramientos en la entre del bien o servicio), maniobras de competidores (agilidad en la entrega); mercados múltiples, cambios de diseño del producto.
7. ASPECTOS DEL AMBIENTE DE NEGOCIO.
7.1. aprendizaje del cliente (mejoramientos en la entre del bien o servicio), maniobras de competidores (agilidad en la entrega); mercados múltiples, cambios de diseño del producto.
8. FACTORES GENERADORES Y CALIFICACIÓN DE PEDIDO.
8.1. calificadores de pedidos: calificadores de pedidos (por parte del cliente), generadores de pedidos (evaluación de los proveedores).
8.2. factores: precio, calidad (tangible, intangible), entrega, flexibilidad (volumen, variedad).
9. categorías de los procesos.
9.1. EQUIPO.
9.1.1. proceso de trabajo:de proposito general.
9.1.2. por lotes: semiespecializado.
9.1.3. repetitivo: habilidad de la fuerza labora
9.2. HABILIDAD DE LA FUERZA LABORAL.
9.2.1. proceso de trabajo: altamente calificada.
9.2.2. por lotes: semicalificada.
9.2.3. repetitivos: no calificada.
9.3. ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
9.3.1. proceso de trabajo: solucionador de problemas técnicos.
9.3.2. por lotes: liderazgo de equipos.
9.3.3. repetitivos: eficiencia (mantener el proceso funcionando).
9.4. VOLUMEN DE LA PRODUCCIÓN POR DISEÑO.
9.4.1. proceso de trabajo: bajo.
9.4.2. por lotes: medio.
9.4.3. repetitivo: alto.
9.5. VARIEDAD DE DISEÑOS PRODUCIDOS.
9.5.1. procesos de trabajo: alto.
9.5.2. por lotes: medio.
9.5.3. repetitivos: bajo.
9.6. ENTORNO DEL DISEÑO.
9.6.1. procesos de trabajo: ETO, MTO.
9.6.2. por lotes: MTO, ATO, MTS.
9.6.3. repetitivo: ATO, MTS.
9.7. FLUJO DE TRABAJO.
9.7.1. procesos de trabajo: variable, desorganizado.
9.7.2. por lotes: mas definido.
9.7.3. repetitivo: altamente defnido.