Desempeño de la fuerza de ventas: una vision general

1. Circunstacias: El desempeño de un vendedor puede recibir la influencia de factores circunstaciales que con frecuencia estan mas alla de su control.

2. 7 Dimensiones de la satisfacion en el trabajo : Satisfaccion intrinseca se relaciona con las recompensas internas del trabajo. Satisfaccion extrinseca se deriva de las recompensa externas del trabajo. Satisfaccion en el trabajo de un vendedor puede afectar otros determinantes del desempeño.Un entendimiento claro recibe el nombre de claridad de las funciones.

3. Satisfacción en el trabajo: El nivel de satisfacción puede depender de que tantas recompensas, satisfacciones, retos o frustraciones.

4. Factores personales: características individuales que pueden estar relacionadas con el desempeño de la fuerza de ventas pero que no son parte de la aptitud, el nivel de habilidad.

5. Nivel de habilidad: la habilidad se refiere a que tan bien puede el individuo aprender y realizar tareas necesarias y los niveles de aptitud y de habilidad son conceptos relacionados.

6. Aptitud: El desempeño en el trabajo de un vendedor definitivamente será una función de su aptitud o capacidad especial.

7. Motivación: conducta de los individuos que se comportan de una determinada manera porque se encuentran motivados a hacerlo. Los gerentes de ventas comprenden a fondo este comportamiento.

8. Factores Interno: afectan el desempeño de un vendedor comprenden: motivación, aptitud, nivel de habilidad, satisfacción en el trabajo.

9. Factores externos: Influye en el desempeño de un vendedor de varias maneras, puede ayudar o limitar directamente el desempeño.

10. Administracion de las ventas: El desempeño de la fuerza de ventas es critica para una administracion exitosa de las ventas, puesto que todo lo que hace el gerente de ventas puede afectar la actuacionde sus vendedores.

11. Organizacion: La organizacion para la cual trabaa un vendedor puede jugar un papel fundamental en el desempeño de ventas de esa persona. Cultura o personalidad de una corporacion tiende a extenderse en todos los aspectos de la organizacion en sus actividades de ventas tambien.

12. Los cambios en los valores y estilos de vida sociales afectaran lo que la gente compra y su manera de reaccionar a diversas actividades de mkt. Cambios tecnologicos pueden llevar al desarrollo de nuevos productos y a nuevas oportunidades de ventas.