1. Modelo de Contingencia del CO
1.1. Variables Dependientes
1.1.1. Productividad
1.1.2. Ausentismo
1.1.3. Rotación
1.1.4. Satisfacción Laboral
1.1.5. Comportamiento Anti-Social y Etico
1.1.6. Ciudadanía Organizacional
1.2. Variables Independientes
1.2.1. Variables del Nivel Individual
1.2.2. Variables a Nivel Grupo
1.2.3. Variables a Nivel de Sistemas de Organización
2. Aspectos
2.1. Liderazgo
2.2. Capacitación
2.3. Estrés en el Trabajo
2.4. Conflicto y Resolución
2.5. Procesos de Grupo
2.6. Satisfacción (Insatisfacción) en el Trabajo
2.7. Emociones
2.8. Motivación
3. ¿Que hacen los administradores?
3.1. Los administradores logran que las cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas.
3.2. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar metas.
4. Funciones Administrativas
4.1. Henri Fayol
4.1.1. Planeación
4.1.2. Organización
4.1.3. Liderazgo
4.1.4. Coordinación
4.1.5. Control
4.2. Actualidad
4.2.1. Planeación
4.2.2. Organización
4.2.3. Liderazgo
4.2.4. Control
5. Papeles Administrativos
5.1. Administrador "Promedio"
5.1.1. Enfocado a tareas administrativas
5.2. Administrador "Exitoso"
5.2.1. Enfocado a trabajo de redes
5.3. Administrador Eficaz
5.3.1. Enfocado a trabajo de comunicación
6. Gran parte del éxito en cualquier trabajo administrativo radica en el desarrollo de buenas habilidades personales o trato con la gente.
7. El puro conocimiento técnico sólo te llevará hasta un punto determinado. Más allá de él, las habilidades personales se vuelven cruciales
7.1. Nuestra única ventaja competitiva es la calidad de nuestra fuerza laboral
8. Habilidades Administrativas
8.1. Habilidades Técnicas
8.1.1. Constituyen la capacidad de aplicar el conocimiento especializado o experiencia. Todos los trabajos requieren de alguna experiencia especializada, y muchas personas desarrollan estas habilidades técnicas en el trabajo
8.2. Habilidades Humanas
8.2.1. La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto individualmente coo en grupos.
8.3. Habilidades Conceptuales
8.3.1. Los administradores deben tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
9. Factores influyen en el comportamiento de los Empleados
9.1. Internos
9.1.1. Liderazgo
9.1.2. Estructura Organizacional
9.1.3. Cultura Corporativa
9.2. Externos
9.2.1. Vida Familiar
9.2.2. Relaciones Comerciales
10. Campo de estudio que muestra el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar su efectividad (Stephen Robbins)
10.1. Enfatiza el comportamiento en relación con los puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de personal, la productividad, el desempeño humano y la administración
10.1.1. Afirmaciones respecto al CO relacionado con el trabajo:
10.1.1.1. Los trabajadores felices son trabajadores productivos
10.1.1.2. Todos los individuos son más productivos cuando su jefe es amistoso, confiable y accesible
10.1.1.3. Las entrevistas son mecanismos de selección eficaces para separar a los solicitantes que pueden ser empleados de alto desempeño, de aquellos que pueden tener un bajo desempeño
10.1.1.4. Todos deseamos un trabajo desafiante
10.1.1.5. Se tiene que atemorizar un poco a la gente para obligarla a hacer su trabajo
10.1.1.5.1. Todo el mundo está motivado por el dinero
10.1.1.6. La mayoría de la gente está mucho más preocupada por su salario que por el de los demás