Psicología del consumidor e Introducción al Marketing

1. Concepto de Marketing

1.1. Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro. – Philip Kotler

1.1.1. Es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores.

2. Comportamiento del consumidor

2.1. El comportamiento del consumidor es el entendimiento del ser humano, sus necesidades, sus deseos, las emociones, los sueños y aspiraciones.

2.1.1. Se enfoca en la manera en que los consumidores y las familias o los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.

2.1.1.1. Pasos del Comportamiento

3. Historia de la Psicología del consumidor

3.1. La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia en diciembre de 1901, cuando Walter Dill Scott, de la Northwestern University, ofrece una conferencia en la que analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al campo de la publicidad.

4. La Psicología del consumidor

4.1. Es el estudio del comportamiento y estructuras mentales de los consumidores, a fin de poder conocer sus actitudes, motivaciones, creencias y valores.

4.1.1. Es la disciplina que reflexiona sobre el comportamiento de los compradores con el objetivo de comprender qué factores determina la toma de decisiones en el punto de vista de la influencia y el impacto del producto.