Diagnóstico y Medición de Clima y Cultura
Diagnóstico: clima y cultura organizacional
1. Variables de la medición del clima
1.1. Ambiente físico
1.2. Estructurales
1.3. Ambiente Social
1.4. Variable Personal
1.5. Comportamiento Organizacional
2. Clima Organizacional: Nivel de satisfacción de los empleados de una organización desde la percepción que tienen las personas y se vuelve algo compartido.
2.1. Diagnóstico de Clima
2.2. El clima se mide a través de: Encuestas, entrevistas, técnicas grupales- Fernando Toro
2.3. La medición del clima arroja resultados a corto plazo
2.4. La formula de la medición= 1 año de medición vs 1 año de intervención
3. Cultura Organizacional: El conjunto de normas de conducirse, es decir de comportarse y pensar. - Barnett
3.1. Diagnóstico de Cultura: la cultura se mide a través de la aplicación de métodos cuantitativos y cualitativos.
3.1.1. Ruta de medición de cultura
3.1.2. 1. Identificar la cultura ¿Cómo somos?
3.1.2.1. Entrevistas de Contextualización Fundamentos Organización Hitos históricos Resultados Indicadores Resultados Clima Entrevista Comité Institucional y Unidades de Negocio
3.1.3. 2. Plantear la cultura meta ¿Cómo necesitamos ser?
3.1.3.1. Retos de Negocio Contextualización Opinión de lideres sobre la cultura meta requerida Definición interna de cultura meta requerida
3.1.4. 3. Identifica la brecha - Cómo soy y como necesito ser
3.1.5. 4. Generar acciones de cambio- plan de transformación
3.1.5.1. ¿Qué mantener? ¿Qué transformar? ¿Qué incorporar?
3.2. Variables del estudio de la cultura
3.2.1. Artefactos
3.2.1.1. Encuestas + contextualización
3.2.2. Valores
3.2.2.1. Grupos focales + entrevistas + contextualización
3.2.3. Supuestos
3.2.3.1. Grupos focales y entrevistas