1. HISTORIA DEL CONSUMIDOR
1.1. JB Watson precursor del desarrollo de la Psicologia del Consumidor
1.2. En 1948 Psychologica incluye la publicidad y conducta del consumidor
1.3. Inicia en diciembre de 1901 con la conferencia de Walter Dill Scott que analiza la posibilidad de la psicologia en el campo de la publicidad
1.4. 1950 el anual review of Psychologica presenta psicologia del consumidor(Jansson-Boyd, 2010)
1.5. En la decada del siglo XX las aplicaciones de psicologia se ccentro en venta-compra
1.5.1. Conexión entre venta y publicidad, se aplico de acuerdo con Eguizabal(1998).
1.5.1.1. Difusion del producto
1.5.1.2. Ingresos provenian de industrias farmaceuticas
1.5.1.3. Consumidoras (mujeres), productos farmacéuticos y cosmeticos (1890-1900)
1.5.1.4. En la década anterior a 1880 la publicidad generaba confusión y desinformación, la inversión industrial farmacéutica enero una renovación de publicista que permaneció por mucho tiempo.
1.6. En 1910-1930 el consumidor se concebía como un ser no racional
1.6.1. La publicidad debía influir en sus emociones e impulsos.
1.7. Después de la guerra mundial en 1921 el comite de psicologos JB Watson y W. D. Scott junto con J. M. Catell fundo la Psychological Corporation.
1.7.1. J.B Watson fue Psicologo investigador pionero del conocimiento científico de estudio de laboratorios para poner soluciones como lo es la educación, crianza y publicidad(1913)
1.7.1.1. En 1961 Watson publicaba el conductismo de la psicología basada en la búsqueda de la conciencia denominada psicología de ideas.
1.7.1.2. 2009 Watson diferencia conductas entre mujeres y hombres, las mujeres mas influenciadas y susceptibles a la publicidad.
1.8. Watson aislo la generalisdad y señala que los consumidores aprenden del ambiente y el mercadeo.
1.9. Watson aislo la generalisdad y señala que los consumidores aprenden del ambiente y el mercadeo.
2. MARKETING
2.1. Se remonta en los años 1704, aparición en publicidad de los periódicos.
2.2. en la década de los años 1950 y 1960 se se considera clave en el marketing la imagen, marca, ciclo de vida del producto, segmentación mercado y marketing mix.
2.2.1. En la década de 1970 se había posicionado marketing de servicios y marketing social.
2.3. Segun Jobber y Fahy (2007;3) el concepto de marketing se expresa como objetivo empresarial mediante la satisfacción y necesidades del consumidor.
2.3.1. El marketing se define como el proceso de ejecución, planificación y desarrollo de estrategias de precio, producto, comunicación y distribución de bienes y servicios.
3. CONSUMIDOR
3.1. Persona que presenta ante el mercadólogo sus deseos y necesidades.
3.1.1. Es imprescindible ofrecerles al consumidor buena calidad, buen precio y sobre todo buen servicio, para que regrese y compre nuevamente.