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Mercadotecnia por Mind Map: Mercadotecnia

1. ¿QUE ES ?

1.1. Se entiende por servicio al cliente o servicio de atención al cliente a los métodos que emplea una empresa para ponerse en contacto con su clientela, Fuente: Servicio al Cliente: Concepto, Elementos e Importancia

2. La mercadotecnia estudia las causas y mecanismos por los que se rigen las relaciones de intercambio (de bienes, servicios o ideas) entre dos o más partes,

3. Mezcla de la mercadotecnia

3.1. ¿que es ?

3.1.1. La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p’s del marketing o Marketing Mix, representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

4. Atención del mercado

4.1. herramienta utilizadas

4.1.1. El marketing holístico

4.1.1.1. se entiende por marketing holístico "al desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen la amplitud e interdependencias del entorno de marketing actual"

5. segmentos del consumidor

5.1. se entiende por

5.1.1. es un proceso lógico que permite determinar los parámetros, las fronteras del mercado de los diferentes consumidores en relación a los productos que satisfacen sus necesidades.

6. producto

7. precio

8. plaza

9. promoción

10. interno

11. integrado

12. relacones

13. social

14. piori

15. optima

16. contra segmentacion

17. busca satisfacer las necesidades específicas de los propios empleados de la empresa, garantizando que estén contentos con el trabajo que realizan y alineados a la filosofía de la organización en su conjunto

18. "Asegura que se empleen y combinen, de la mejor manera, los múltiples medios para crear, entregar y comunicar el valor" (Kotler).

19. Los clientes, empleados, entidades financieras, proveedores, agencias reguladoras y empresas competitivas tienen, cada uno, un impacto significativo en el éxito o el fracaso de la empresa

20. Busca crear iniciativas de marketing basadas en prácticas comerciales éticamente sólidas.

21. se hace por algún atributo del consumidor o por comportamiento de compra, necesidades o actitudes.

22. se hace por algún atributo del consumidor o por comportamiento de compra, necesidades o actitudes.

23. El Producto sirve para que tu equipo entienda y defina cuáles atributos y características tiene lo que se está ofreciendo.

24. El precio es, a decir verdad, el valor que será cobrado por la solución que ofreces a tus clientes.

25. s el responsable, específicamente, por cómo el cliente llega hasta ti, a tus productos y servicios.

26. tiene el sentido de promover tu marca y soluciones, hacer que el mensaje de marketing de tu marca llegue a los oídos correctos.

27. referencias - Santesmases, M., Valderrey, F. y Sánchez, A. (2014). Fundamentos de mercadotecnia [Versión electrónica]. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=3227310 -Conexión ESAN. (10 enero 2018). ¿Qué es el marketing holístico? Haga clic para ver más opciones [Sitio web]. Recuperado de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/01/que-es-el-marketing-holistico/

28. agrupación versus división para abaratar costes/precio.

29. jonathan de jesus martinez santiago