COMUNICACIONES

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COMUNICACIONES por Mind Map: COMUNICACIONES

1. Comunicación Interna

1.1. Trata de tener una buena comunicación entre empleados y asi portar nuevas ideas y nuevos recursos a las empresas

1.2. nos estamos refiriendo a todos aquellos procesos de comunicación que se desarrollan en el ámbito interno de las organizaciones y empresas, entre personas, áreas o equipos. Abarca todos los mensajes internos dirigidos a los colaboradores internos, a través de diferentes canales.

2. Comunicación Vertical Ascendente

2.1. La comunicación ascendente son los mensajes de los niveles mas bajos a los mas altos de la jerarquía organización Esta información mantiene a los gerentes informados respecto de la forma en que los empleados se sientes hacia sus trabajos y sobre la organización genera

2.2. Hay 5 tipos de información Problemas y excepciones Sugerencias para mejorar Informes de desempeño Información contable y financiera Quejas y reclamos Problemas y excepciones Son mensajes que describen desviaciones o anomalías en el desempeño rutinario y normal y buscan llamar la atención de la directiva.

3. Comunicación Vertical Descendente

3.1. Es el proceso de llegar a conclusiones que cambian o mejoran o los sistemas de negosio son comunicados posterior mente a los empleados que treabajan para lograr los objetivos

3.2. forma de comunicación que proviene del jefe o superior, quien basado en su autoridad indica los procedimientos que se deben seguir para hacer bien las cosas dentro de una organización a la cual pertenezca,

4. Comunicación Horizontal

4.1. Fluye entre trabajadores del mismo nivel jerárquico, este tipo de comunicacion se produce entre colaboradores generalmente para cordinar vlqas tareas del dia dia

4.2. Este tipo de comunicación se establece entre las personas que se encuentran dentro de una misma área de trabajo, departamento, secretaría, entre otros. En este caso, se produce un intercambio de información entre compañeros de un mismo nivel jerárquico