Atención y guiado de turistas

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Atención y guiado de turistas por Mind Map: Atención y guiado de turistas

1. El guía turísticos y chófer hacen VALES de caja chica y uso de servicios, solicitando las facturas.

2. Hoja de descargo

2.1. Es un documento que utilizan la mayoría de empresas dedicadas al turismo de aventura

3. Vaucher

3.1. Es el documento que garantiza la compra de los servicios turísticos por parte del cliente

4. Hoja de evaluación

4.1. Consiste en una serie de preguntas simplificando y de marca o completar de las diferentes situaciones, sugerencias o recomendación.

5. Tiquetes de ingreso a lugares y alimentos

5.1. El guía de turistas deberá manipular y entregar a cada de uno de los clientes de acuerdo al lugar visitado

5.1.1. Alimentación

5.1.1.1. Los tiquetes se alimentación se entregan con base en la negociación del operador turístico

6. Gafetes

6.1. Documento de identificación del personal de servicio de la empresa prestadora de servicios.

7. Reporte de observaciones y no conformidades

7.1. El objetivo es documentar todo lo acontecido en la ejecución del tour

8. Gastos de translado y permanencia

9. Facturas

9.1. Toda compra deben respaldarse con facturas para declaración de impuestos

10. Dinero en efectivo

10.1. Al finalizar el recorrido el personal de servicio debe entregar la respectiva liquidación de los gastos, aportado las facturas.