3. Quienes pueden ser parte en el conflicto: LAS PERSONAS, según (kriesberw, 1999)
4. Son conflictos entre seres humanos y son interpersonales; por motivos: Economices, familiares, jurídicos, Discriminatorios y sociales.
5. Punto de vista tradicional El conflicto debe evitarse. Fomenta la evasión y el comportamiento competitivo en la interacción.
6. Las relaciones humanas Ve el conflicto como algo natural, a veces funcional y en otras disfuncional, promueve los puntos de vista del individuo
7. Planteamiento del conflicto con el quehacer del trabajo social. Se comprenden los diversos pensamientos de las escuelas sociológicas para determinar que en la cotidianidad el conflicto esta latente, por lo cual, desde el quehacer del trabajador social se debe realizarse diversas técnicas que sean efectivas hacia esos tipos de planteamiento del conflicto. El trabajador social debe promover espacios de dialogo que permita que ambas partes tengan beneficio colectivo.
8. LAS INSTITUCIONES: partidos políticos, organizaciones civiles y sindicatos.
9. GRUPOS COMUNALES: ( Interactuan entre si, tienen una identidad en común), por lo tanto tienen intereses en común. Como territorio, independencia e ideológicos
10. Nociones del Conflicto: Paco Cascon. 2000 "Hablaremos de conflicto en aquellas situaciones de disputa o de divergencia en las que hay contraposición de intereses (tangibles), necesidades y/o valores en pugna"
10.1. En el marco de la paz se logra dar una connotación POSITIVA. "Los conflictos son un hecho natural de la vida. No son ni positivos, ni negativo, sino que dependen de como respondamos ante ellos." Boque (2002)
10.2. Se presentan desde la existencia del hombre. Existen conflictos en la familia, por razones de etnia, raza, religiones, sociales, políticos, e.t.c
11. Elementos del conflicto: Contraposición de intereses, Frustración ante objetivos y mentas, canalización de conflictos: en razón a su visión, positiva o negativa.
12. El punto de vista de la interacción El conflicto es inevitable y puede ser útil tener cierto nivel, ve al conflicto como una fuerza positiva Siempre y cuando no este mal diagnosticado, mal manejado o evadido.