A propósito de las relaciones industriales, el trabajo y la gestión de lo humano

1. Relaciones industriales

1.1. CASO REAL

1.2. Un empleado de la empresa Manufacturas Industriales, SA se presentó ante la RH de la empresa y el

1.3. sindicato llevando una lista de quejas por parte de varios trabajadores. Entre algunas de las quejas

1.4. argumentaban que se les dejaba excesiva carga de trabajo a varios trabajadores. Aunque si contaban

1.5. con la Descripción de Puestos, ya que se le había entregado una copia a cada empleado al entrar a

1.6. trabajar en la empresa, pero no estaba actualizada porque había actividades que realizaban que no

1.7. estaban en la lista de sus funciones. Además los sueldos que percibían los trabajadores no eran

1.8. congruentes con las funciones, responsabilidades, desempeño, experiencia y nivel de estudios. Otra de

1.9. las quejas que presentaron ante el Sindicato los agremiados, es que había mala distribución de

1.10. funciones y se hacía preferencia con algunos trabajadores por parte de Dirección, provocando disgustos

1.11. e inconformidades en ellos. Además que los trabajadores que gozaban de preferencias tenían sueldos

1.12. más altos, contaban con experiencia pero no se les consideraba entre sus compañeros como personas

1.13. con alto desempeño. La empresa si tenía un Contrato Colectivo negociado con el sindicato, pero los

1.14. trabajadores no sabían de la existencia de este, cuando ingresaban a trabajar para la empresa no se les

1.15. daba a firmar el Contrato Colectivo, sólo firmaban un documento que incluía especificaciones generales

1.16. de prestaciones y el sueldo, pero no firmaban el Contrato avalado legalmente. Se les ponía un mes a

1.17. prueba a los trabajadores de nuevo ingreso; sin prestaciones de ley, esto los ponía en una situación

1.18. desfavorable porque si llegaba a presentarse un riesgo de trabajo o enfermarse, no estaban amparados

1.19. por el IMSS para recibir atención médica. Usted como encargado de RH de la empresa, deberá resolver

1.20. esta situación negociando con los trabajadores y sindicato, de tal forma que busque un acuerdo que

1.21. favorezca a los involucrados y resuelva el problema que se ha presentado.

2. Trabajo

2.1. caso practico

2.1.1. Falta de trabajo en equipo

2.1.1.1. El trabajo en equipo es una de las competencias más valoradas por los reclutadores, porque cuando un empleado trabaja en equipo, la creatividad y el aprendizaje de éstos mejora, su nivel de estrés se reduce y el desempeño y la productividad aumentan. Ahora bien, en los casos en los que los trabajadores deciden ir por su cuenta y el trabajo en equipo no se manifiesta en la empresa, es posible que se generen conflictos. Por otro lado, una mentalidad muy individualista puede llevar a que se vea con desconfianza a los demás, y en esas situaciones es fácil malinterpretar ciertos comportamientos y atribuirlos a las ganas de destacar por encima de los compañeros de trabajo.

2.1.2. Falta de comunicación

2.1.3. competitividad

2.1.3.1. Es habitual que muchas empresas paguen a sus empleados en función de los logros conseguidos. Y mientras algunas empresas reparten comisiones entre los miembros de un equipo, otras premian a los empleados de manera individual: en función de las ventas o los objetivos marcados, es una persona la que recibe la comisión. Este tipo de incentivos pueden provocar roces entre los trabajadores, pues la competitividad que se crea trae consigo conflictos entre trabajadores.

2.1.3.2. La falta de comunicación es otra de las causas que pueden provocar conflictos serios en el trabajo, porque cuando un empleado o superior falla a la hora de comunicar (o enviar los mensajes necesarios) a otros trabajadores los problemas pueden aparecer. La mala comunicación puede presentarse como desinformación o mala información. En en el primer caso, la información no llega; en el segundo caso, la información llega mal. A fin de cuentas, las fricciones que se pueden producir por la falta de comunicación pueden dar paso a situaciones de ambigüedad que producen fallos y, en esas ocasiones, la incapapcidad para saber quién se ha equivocado hace que estallen los conflictos.

2.1.4. compañeros toxicos

2.1.4.1. En ocasiones, los conflictos laborales pueden aparecer sin ninguna intención, sin embargo, otras veces, las personas tóxicas crean mal ambiente por donde van, especialmente en el trabajo. Los compañeros tóxicos se identifican porque por donde pisan acaban mal con todo el mundo y crean conflictos donde no los hay. Les gusta meterse donde no les llaman, quieren ser el centro de atención y suelen ser las típicas personas conocidas como falsas y criticonas.

3. Gestion de lo humano

3.1. caso real

3.2. CASO PRÁCTICO 1 CONFLICTO LABORAL

3.3. En este caso, Trata de una empresa, en la que existe el conflicto, y como los empleado en ella tratan de solucionarlo.

3.4. ¨Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.¨

3.5. El departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución.

3.6. Aqui es donde todo empieza, ya que los trabajadores de recursos humanos realizan la encuesta, convenciendo a los demas trabajadores de qu eoarticipen de forma anonima, y que los resultados de esta encuentas seran enviadoa a la direccion d ela mepresa para solucionar el problema.

3.7. Y asi fue.

3.8. ¨Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los resultados y le comenta a recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva. El departamento de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la tendencia de rotación dentro de la empresa.¨

3.9. En lo personal creo que la empresa antes que nada, tenia una muy mala organización en la empresa, ya que nunca penso en el personal, que son los que realizan las actividades. Y si el personal no se encuentra satisfecho en el area laboral, este afecta su trabajo, sus actividad y eso a su vez perjudica a la empresa. Este problema no solo se debe a eso, si no tambien al comportamiento que tiene la empresa hacia el trabajador. Como es posible que la empresa no maneje los valores, no tiene respeto hacia sus empleados, no maneja la confianza y mucho menos el ser honestos.

3.10. Todo eso crea un conflicto en la empresa lo que conlleba a que no se cumplan las meta sestablecidas y el unico resultado ontenido sera la perdida o el cierre de la empresa. Solo si no cambia o busca soluciones paar detener el conflicto, POrqe conflictos hay muchos pero so las correcto es tartar d edisminuirlos y buscar soluciones.