1. Interna y externa
1.1. Finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa
1.1.1. Estrategias:
1.1.1.1. Desarrollo Productividad Relaciones internas y externas
1.2. Tipos:
1.2.1. Interna: Promover Integrar Fortalece Contribuye y facilita
1.2.2. Externa: Diseña y transmite info.(públicamente) Da a conocer: Bienes y servicios Instituciones gubernamentales Forma alianzas
1.2.3. Escrita: Se basa en mensajes escritos y claves
1.2.4. Comunicación oral: Es la más entendible por que es persona a persona o de forma auditiva- verbal
1.2.5. Flujos de comunicación : Se compone de jerarquías que estas distribuyen las tareas
1.2.6. Ascendente: Las jerarquías menores toman su rol o decisiones y están en constante retroalimentación
1.2.7. Horizontal o cruzada: La info llega de manera mas directa y precisa a demás de rápido, se coordinan tareas se solucionan problemas
2. Conjunto de acciones procedimiento y tareas que se llevan acabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios, métodos y técnicas de comunicación.
3. Barreras de comunicación Organizacional:
3.1. Transmitir info. Confusa o precisa
3.2. Distorsión de mensaje
3.3. Perdida de info
3.4. Ofrece info de más o innecesaria
3.5. Mensaje manipulado si es escrito
3.6. Falla de herramientas tecnológicas:
3.6.1. Redes internas Sistemas colapsados