1. Competencia social
1.1. Qué es?
1.1.1. Es lo que nos permite alcanzar la satisfacción de nuestras necesidades a través del acceso a los recursos y posibilidades que se encuentran en otras personas, en nuestro entorno y en nuestra sociedad.
1.2. Habilidades sociales
1.2.1. La empatía
1.2.2. Conocimiento de las convenciones sociales
1.2.3. El factor situacional
1.3. Tres ejes o ideas fundamentales
1.3.1. El consenso social
1.3.2. Efectividad
1.3.3. El carácter situacional
1.4. Componentes básicos de la competencia social
1.4.1. La comunicación no verbal
1.4.2. Componente paralingüístico
1.4.3. Factores que determinan el desarrollo de una determinada conversación.
1.4.3.1. La duración
1.4.3.2. La retroalimentación que proporcionamos.
1.4.3.3. Las preguntas.
1.4.3.4. El habla egocéntrica.
1.5. ¿Cómo adquirimos nuestra competencia social?
1.5.1. Por propia iniciativa.
1.5.2. A través de lo que observamos y aprendemos de los demás
2. Emprendedor
2.1. Para que sirven las relaciones:
2.1.1. Para vender, crear alianzas o saber gestionar un equipo de trabajo.
2.2. Establece relaciones con:
2.2.1. Clientes
2.2.2. Inversores
2.2.3. Trabajadores y Colaboradores
2.2.4. Agentes financieros
3. Competencia personal
3.1. Conciencia de uno mismo
3.1.1. Conciencia emocional
3.1.2. Valoración adecuada de uno mismo
3.1.3. Confianza en uno mismo
3.2. Autorregulación
3.2.1. Autocontrol
3.2.2. Confiabilidad
3.2.3. Integridad
3.2.4. Adaptación
3.2.5. Innovación
3.3. Motivación
3.3.1. Motivación por el logro
3.3.2. Compromiso
3.3.3. Iniciativa
3.3.4. Optimismo
4. Vinculación de las Habilidades
4.1. Tres destrezas:
4.1.1. Habilidades sociales vinculadas a la presentación, contacto ocular, presentación de ideas, etc.
4.1.2. Habilidades para la vida en general (perseverancia, flexibilidad)
4.1.3. Habilidades interpersonales, para cooperar, para resolver problemas.
4.2. Habilidades Sociales Esenciales
4.2.1. Hacer cumplidos y saber aceptar cumplidos.
4.2.2. Hacer y rechazar peticiones u ofertas.
4.2.3. Expresar desagrado o disgusto justificado y aceptar las críticas o quejas de los demás.
4.2.4. Iniciar, mantener y finalizar conversaciones.
4.2.5. Expresar opiniones personales y defender nuestros derechos.
4.2.6. Disculparse o admitir ignorancia.