UNIDAD II

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UNIDAD II por Mind Map: UNIDAD II

1. 2.1 ESTRUCTURA DEL ANÁLISIS DEL MERCADO

1.1. El analisis que se elabora sobre el mercado, refleja un aspecto significativo en cuanto a la oferta de productos y servicios, de esta manera se conoce cual es la competencia a la que te enfrentas, cual es el precio promedio de los productos y calidad que nos corresponde ofrecer.

1.1.1. Análisis de la demanda

1.1.2. Análisis de la oferta

1.1.3. Análisis de los precios

1.1.4. Análisis de la cormercialización

2. 2.2 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

2.1. Divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo.

2.2. Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada empresa se utilizará una combinación diferente.

2.3. Las variables de mercado se encuentran agrupadas en variables geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta.

2.3.1. Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.

2.3.2. Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión o nacionalidad.

2.3.3. Psicográficas: estilo de vida y personalidad.

2.3.4. Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto.

2.4. Criterios de Segmentacion.

2.4.1. La segmentacion es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales.

2.5. Finalidad de la segmentación.

2.5.1. Definismos las oportunidades de mercado existentes , se contribuye a establecer prioridades, facilitamos el análisis de la competencia, el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas, alcanzando una finalidad en la segmentaciòn.

2.6. Decisiones de segmentación y posicionamiento.

2.6.1. El posicionamiento es el acto de diseñar una oferta e imagen empresarial de manera que ocupe un lugar distinguible respecto a la competencia en la mente del consumidor.

2.7. ¿Cuántas ideas es conveniente transmitir en el posicionamiento?

2.7.1. Basado en un atributo

2.7.2. Basado en los beneficios

2.7.3. Basado en una categoría de producto

2.7.4. Basado en un uso o aplicación

2.7.5. Basado en el usuario

2.7.6. Basado en la calidad y el precio (valor)

3. 2.3 ETAPAS DEL ESTUDIO DEL MECADO

3.1. Un estudio de mercado es una investigación para anticipar la respuesta de los clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio concreto, bien de cara a su lanzamiento bien de cara a su reposicionamiento en el mercado.

3.1.1. Pasos a dar en tu estudio de mercado:

3.1.1.1. 1. Recoge información

3.1.1.1.1. Recopilar y aprovechar toda la información ya publicada sobre tu sector.

3.1.1.2. 2. Observación directa

3.1.1.2.1. Observar lo que está pasando en el mercado.

3.1.1.3. 3. Entrevistas y encuestas

3.1.1.3.1. Profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento

3.1.1.4. 4. Investiga y analiza tu competencia

3.1.1.4.1. Análisis de la competencia.

3.1.1.5. 5. Define tu target o cliente objetivo

3.1.1.5.1. Estos grupos de clientes son lo que se conoce como segmento o nicho de mercado, un grupo de clientes con unas características comunes: procedencia, poder adquisitivo, gustos, cultura, etc.

3.1.1.6. 6. Análisis DAFO de tu estudio de mercado

3.1.1.6.1. Todo estudio de mercado debe plasmarse en un informe final.

3.1.1.7. 7. Precio del estudio de mercado

3.2. El objetivo de un estudio de mercado

3.2.1. Conocer el perfil y comportamiento del cliente objetivo, que a menudo se divide en distintos segmentos o nichos de mercado, así como determinar el tamaño actual y futuro del mercado, anticipar las reacciones de la competencia y proveedores e identificar posibles elementos que puedan llegar a transformar radicalmente el sector, como por ejemplo la irrupción de una nueva tecnología o legislación.

4. 2.4 DEFINICIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO

4.1. El Producto o Servicio es el medio a través del cual una empresa puede satisfacer las necesidades del cliente. Se trata de la materialización o respuesta que una empresa da a las necesidades reales de los clientes.

4.1.1. La definición del producto por parte de la empresa es una tarea importantísima ya que con esas decisiones se la está posiblemente comprometiendo en el medio y en el largo plazo. Para ello es necesario atender a dos aspectos importantes:

4.1.1.1. Temporalidad del producto,

4.1.1.1.1. El ciclo de vida de un producto es un aspecto de vital importancia y que definirá entre otros el nivel de inversión y las necesidades financieras de la puesta en marcha de éste, así como otros aspectos de carácter técnico, necesidad de personal, etc...

4.1.1.2. Las características técnicas y las necesidades que va a satisfacer.

4.1.1.2.1. Es importante hacer una clara distinción entre los atributos físicos del producto que viene definido por los componentes materiales y tangibles del mismo, y la percepción que de éstos tiene el cliente.

4.1.1.2.2. En sí mismo, las características técnicas del producto son factores necesarios pero no suficientes para satisfacer las necesidades del consumidor.

4.1.1.2.3. El cliente puede elegir de entre un grupo de productos alternativos.