PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. La tarea de la empresa es mejorar el producto de manera continua a fin de conservar y atraer consumidores

2. Los consumidores seleccionan entre las marcas de la competencia la mayor calidad por su precio

3. Los consumidores. Conocen la calidad y las diferentes características de las marcas competidoras

4. Los consumidores. Se interesan principalmente por el producto. De las marcas competidoras. Calidad del producto

5. Los consumidores compran productos, aunque no solucionen sus necesidades al 100%.

6. Gastos mensuales. En general, el consumidor distribuye sus gastos según su clase social y el fabricante debe investigar esa información para poder satisfacer los deseos de acuerdo con sus posibilidades de pago

7. Otra característica es el Nivel académico. También es un aspecto muy importante, pues determina la fabricación de artículos escolares o de oficina (p. ej., los alumnos de primaria y secundaria requieren cuadernos y los de nivel superior usan carpetas o computadoras portátiles).

8. Ora característica es el Género y edad. Son dos factores que influyen en la decisión del fabricante en cuanto a los productos que elaborará (si estarán dirigidos a los niños, los jóvenes, los adultos y la tercera edad, o para hombres o mujeres

9. Una de las características del consumidor es el Lugar y condiciones de vida. Las necesidades de un individuo varían de acuerdo con la zona geográfica en la que vive

10. Definir al consumidor como una persona que presenta ante el mercadólogo sus deseos y necesidades.

11. El consumo es una acción social y si deseamos entenderlo, tenemos que analizarlo como tal.

12. En estos momentos todo es consumible. El consumo se ha convertido en el modelo de nuestras relaciones. Si antes el modelo eran las relaciones de producción, ahora lo son las de consumo.

13. La íntima conexión entre individuo y sociedad se puede ver en el creciente interés por el consumo de emociones.

14. CONSUMO DE EMOCIONES

15. Al estudiar las actitudes con encuestas cuantitativas tenemos la impresión de que las personas actúan de manera racional y coherente, y de que su consumo será lógico en relación con las actitudes, lo cual no es del todo cierto.

16. Los estudios cuantitativos pueden ayudar a indicar la proporción de determinadas preferencias en la población, pero no nos ayudan a entender el significado de estas preferencias y, por lo tanto, no nos permiten especular sobre futuras direcciones o posibles innovaciones.

17. 4) Modelos colectivos racionales: se fijan en el entorno cultural y la influencia que ejerce en el comportamiento, las actitudes, las preferencias y las costumbres de los consumidores.

18. 3) Modelos colectivos afectivos: enfatizan el papel de la influencia social. El individuo actúa aparentemente de manera autónoma, pero el proceso de decisión está afectado por lo que hacen los de su entorno y, por lo tanto, por sus deseos de afiliación y reconocimiento.

19. 2) Modelos individuales afectivos : privilegian los aspectos motivacionales del individuo en la toma de la decisión.

20. 1) Modelos individuales racionales: se caracterizan por privilegiar como principal factor explicativo la existencia de un sujeto autónomo y racional, capaz de reconocer cuáles son sus necesidades objetiva

21. Se trata de una psicología del consumidor y no del consumo, es decir, centrada en el individuo concreto que tiene que tomar decisiones con respecto a su consumo particular.

22. Watson desarrolló el primer plan de investigación científica aplicada al área de la Psicología del

23. Watson desarrolló el primer plan de investigación científica aplicada al área de la Psicología del

24. El aporte de Watson es fundamental para el comprender al consumidor en la actualidad, porque los consumidores, como todas las personas, responden con emociones de manera ordenada, siguiendo procesos elementales de placer-dolor, contracción-relajación y excitación-calma

25. En lugar de estudiar la publicidad, se deben entender las relaciones con los consumidores y las actitudes globales de la sociedad hacia un negocio, con una visión dinámica y funcional del consumidor.

26. (1930-1950), el consumidor ya no es un tercero ajeno a la empresa, se considera parte de la idea de éxito de negocio

27. (1910-1930), el consumidor se concebía como un ser no racional, así que la publicidad debía influir en sus emociones, impulsos y deseos

28. la publicidad podría influenciar sus elecciones y controlar sus decisiones

29. JWT argumentaban a sus clientes que la mente de las señoras consumidoras era controlada por instinto

30. Watson (2009) diferenció la conducta de las mujeres frente a la de los hombres

31. En 1920, Watson fue despedido de la Universidad Johns Hopkins a sus 42 años. A pesar de estar en la cumbre de su carrera.

32. La inversión de a industria farmacéutica genero una renovación de la profesión de publicistas

33. watson, identifico que a los consumidores son susceptibles de ser influidos por imágenes y palabras

34. Ante la escasez los empresarios se vieron obligados a conocer al consumidor para aumentar sus ventas

35. Diversas campañas básicas

35.1. MIEDO IRA AMOR

36. psicologia de la publicidad

37. J.B WATSON

38. El comportamiento de las personas frente a los consumos iniciaron en el siglo XX

39. La moda psicológica se acabo Gracias a la crisis económica del 1929 en Estados unidos

40. Hasta finales del siglo XIX la mitad de ingresos de las agencias de publicidad provenían de la industria farmacéutica

41. watson se especializó en anuncios publicitarios a través de periódicos y revistas

42. Las agencias podían desarrollar un atractivo emocional (estímulo) para desencadenar la compra espontánea

43. La primera

44. (1890-1910), el consumidor que conoce racionalmente para tomar decisiones