1. Motivacion del consumidor y sus efectos
1.1. Comportamiento de esfuerzo alto.
1.1.1. Resultado
1.1.2. Esfuerzo
1.1.3. Considerable
1.2. Procesamiento de información y toma de decisiones de esfuerzo alto.
1.2.1. Comprender la información importante
1.2.2. Mayor interés, mayor información
1.2.3. Menor interés, menor información
1.3. Involucramiento percibido.
1.3.1. Para referirse a la experiencia psicológica del consumidor motivado
1.3.1.1. Tipos de involucramiento
1.3.1.1.1. Perdurable
1.3.1.1.2. Situacional
1.3.1.1.3. Cognitivo
1.3.1.1.4. Afectivo
1.4. Objetos de involucramiento.
1.4.1. Los consumidores pueden presentar involucramiento cognitivo y afectivo con respecto a los objetos.
2. Oportunidad del consumidor
2.1. Tiempo
2.1.1. En un contexto publicitario los consumidores tienen una oportunidad limitada de procesar información cuando un mensaje se presenta durante un periodo corto.
2.2. Distracción
2.2.1. La distracción se refiere a cualquier aspecto de una situación que desvíe la atención de los consumidores.
2.3. Cantidad, repetición y control de la información
2.3.1. Los consumidores recuerdan y aprenden mas cuando pueden controlar el flujo de información, pues así determinan que información presentar, por cuanto tiempo y en que orden.
3. Grado al cual los consumidores tienen los recursos necesarios para hacer que algo suceda.
4. ¿Que afecta la motivación?
4.1. Relevancia personal
4.1.1. Algo que tiene una influencia directa en las persona y consecuencias o implicaciones potencialmente significativas para su vida
4.2. Valores y autoconcepto
4.2.1. Se refieren as las creencias y perspectivas que tiene cada cliente de acuerdo a algo y que condicionará sus decisiones en gran medida.
4.3. Necesidades
4.3.1. Los consumidores tambien encuentran ciertas cosas personalmente relevantes cuando tienen una influencia sobre necesidades activadas.
4.3.1.1. Tipos de necesidades
4.3.1.1.1. Sociales
4.3.1.1.2. Funcionales
4.3.1.1.3. Simbólicas
4.3.1.1.4. Hedonistas
4.3.1.1.5. Cognitivas y de estimulación
4.3.1.2. Caracteristicas de las necesidades
4.3.1.2.1. Dinamicas
4.3.1.2.2. Jerarquizadas
4.3.1.2.3. Interior o exterior
4.3.1.2.4. Conflicto enfoque - enfoque
4.3.1.2.5. Conflicto evasión - evasión
4.3.1.3. Metas
4.3.1.3.1. Es un estado final o resultado determinado que a una persona le gustaría alcanzar
4.3.1.4. Riesgo percibido
4.3.1.4.1. Grado de incertidumbre del consumidor en cuanto a las consecuencias de una acción
5. Habilidad del consumidor: Recursos para actuar.
5.1. Habilidad
5.2. Conocimiento y experiencia relativos al producto
5.2.1. Pueden adquirir conocimiento gracias a sus experiencias con el producto o servicio, como exposición a la publicidad, interacciones con vendedores o uso del producto.
5.3. Estilo cognitivo
5.3.1. Los consumidores pueden tener diferentes estilos cognitivos, o preferencias de presentación de la información
5.4. Inteligencia, educación y edad
5.4.1. Los consumidores que son mas inteligentes y educados procesan mejor la información mas compleja y toman decisiones.
5.5. Dinero
5.5.1. La falta de dinero también restringe a los consumidores que, en otras circunstancias, estarían motivados para realizar adquisiciones.