MEDIOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
por LUZ PIEDAD JIMENEZ MARIN
1. EXTERNAS
1.1. La comunicación externa se define como el conjunto de acciones informativas que la empresa dirige a los actores y agentes exteriores a la misma, desde los consumidores y proveedores, hasta los inversores o la sociedad, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes públicos.
1.1.1. Correo Corporativo
1.1.2. Redes Scoailes
1.1.3. IPQRFS
1.1.4. Notas de prensa o comunicados.
1.1.5. Publicidad.
1.1.6. Web Corporativa
1.1.7. Blog
1.1.8. Telefono
1.1.9. Boletines Digitales
2. Importancia
2.1. Esta forma de comunicación es indispensable para el desarrollo organizacional en tanto implica la proyección social de la organización influyendo en el logro y cumplimiento de los objetivos propuestos.
3. Caracteristicas
3.1. Se puede afirmar que se trata de un proceso de gran implicación práctica, ya que se mantiene en constante resolución de problemas de la sociedad. Carácter sistémico, en tanto los problemas sociales que le dan origen al “nuevo producto” son devueltos a la sociedad luego de un proceso de perfeccionamiento, transformación y evolución.
4. Beneficios
4.1. Aumento de la visibilidad en el mercado. Desarrollo metas y objetivos. Mejora en la identificación de necesidades. Desarrollo de la creatividad en equipo. Mejorar el impacto y conciencia de marca. Permite cuantificar el éxito y rendimiento de las estrategias.
5. Importancia
5.1. Se debe tener en cuenta que, debido a que cada persona es diferente, la comunicación organizacional no siempre sucede de manera fácil en una empresa, sino que debe realizarse conjuntamente, por eso se debe disponer de diferentes medios de comunicación para que esta llegue a todos.
6. Caracteristicas
6.1. Permite conocer la cultura de la organización de una empresa y familiarizarse con ella. Permite elaborar un reconocimiento del ambiente y sus actividades. Fomenta la relación entre los empleados y trabajadores de una empresa. Es el principal medio de interacción entre sectores. Hace posible el trabajo en equipo y el proceso productivo.
7. INTERNAS
7.1. Es la comunicación dirigida al cliente interno (Trabajador). Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías, de motivar a su equipo humano y retener a los mejores, comprende la emisión y recepción de los mensajes que se producen dentro de una organización para llevar a cabo sus actividades.
7.1.1. Intranet
7.1.2. Emails
7.1.3. Reuniones
7.1.4. Buzón de sugerencias
7.1.5. Eventos sociales
7.1.6. Carteleras
7.1.7. Intranet
7.1.8. Televisión Corporativa
7.1.9. Chats Internos
7.1.10. Revistas
7.1.11. Comunicación por escrito
7.1.12. Vídeo Conferencias
7.1.13. Carteleras