COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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COMUNICACION ORGANIZACIONAL por Mind Map: COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1. Comunicación total: Método con máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. La clave de este método y lo que le hace perfecto para cualquier tipo de organización es la interconexión que genera entre todos los miembros que forman parte de él, de tal manera que los individuos se relacionan durante el proceso con sus pares, como con sus subalternos y superiores. A pesar de ser el modelo deseado, podemos ver que es utópico entre las organizaciones.

2. Comunicación en estrella: Altamente centralizado. La comunicación se encuentra concentrada en un líder. Este debe encargarse de transmitir toda la información al resto de miembros del proceso comunicativo. Este método solemos encontrarlo en aquellas empresas que cuentan con un modelo organizativo tradicional, y cada vez es menos frecuente. Es debido a los problemas que conlleva entregar toda la responsabilidad a una persona y que el flujo de información se encuentre tan centralizado.

3. Comunicación en cadena: Altamente jerarquizado. La información se traslada entre los miembros con jerarquías más próximas en la empresa, por lo que el círculo nunca se cierra. La mayor desventaja que este método presenta es que los altos rangos jerárquicos nunca llegan a relacionarse con los miembros más bajos de la pirámide, lo que produce la perdida de información importante y que los empleados no se sientan parte del proceso en determinadas ocasiones.

4. COMUNICACION EN CIRCULO:No tiene en cuenta el rango jerárquico de los integrantes de la organización, permitiendo una libre comunicación entre todos los miembros, lo cual a su vez genera problemas al no existir un liderazgo durante el proceso. Además, ralentiza el proceso de comunicación. Útil y empleado para resolver problemas complejos en reuniones.

5. ES AQUELLA QUE INSTAURAN LAS INSTITUCIONES Y FORMA PARTE DE SU CULTURA O DE SUS NORMAS. EN LAS EMPRESAS EXISTE LA COMUNICACION FORMAL E INFORMAL

6. COMUNICACION FORMAL:Es la forma de comunicación que de manera expresa establece la organización, mediante protocolos, manuales, reglamentos, entre otros, y que generan todo un sistema de comienzo a fin dirigido y utilizado por todos los miembros de la empresa. Define el modo en que cada persona debe comportarse y cómo debe recoger y transmitir la información que circula.

6.1. COMUNICACION DECENDENTE ( DE LA GERENCIA O DIRECCION HACIA EL PERSONAL)

6.2. COMUNICACION ASCENDENTE (DEL PERSONAL HACIA LA DIRECCION O GERENCIA)

6.3. COMUNICACION HORIZONTAL (ENTRE PERSONAL DE IGUAL JERARQUIA)

6.4. COMUNICACION DIAGONAL ( ENTRE MIEMBROS DE DEPARTAMENTOS DIFERENTES QUE SE CRUZAN)

7. Comunicación en rueda: Altamente centralizado. Esto porque un único individuo monopoliza la conducción de los flujos de información. Este método es empleado en grupos que cuentan con objetivos perfectamente delineados. Su principal desventaja es la falta de realimentación, lo que genera errores en el proceso.

8. COMUNICACIÓN INFORMAL: Esta fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organización. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como “rumores o ruidos” y sirve para que los altos niveles jerárquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la empresa.