CÍRCULOS DE CALIDAD

1. Se promueven por empresas japonesas, en áreas como productividad, diseño, seguridad, mantenimiento, etc.

2. Los principios de la gestión de la calidad: -Centrarse en los clientes -Trabajo en equipo en todos los niveles -La mejora continua.

3. Procedimiento de los círculos de calidad: se reúnen periódicamente durante una hora a la semana, pero el sistema puede ser ampliado.

4. Crean una mejor comunicación entre los trabajadores y directivos generales.

5. Los círculos de calidad identifican, analizan, y resuelven problemas relacionados con el trabajo.

6. Circulo QC pequeño grupo de empleados, la cantidad promedio es de 9.

7. Ejecutan los proyectos diseñados para el mejoramiento de la empresa manteniendo un desarrollo mutuo.

8. Es posible que otro miembro distinto al circulo coordine y dirija las reuniones.

9. Los círculos de calidad llevan a un rendimiento total.

10. Formación continua a través del intercambio de conocimiento, motivación y creación de conciencia.

11. Los círculos de calidad son voluntarios