1. 1.- Análisis
1.1. Comportamiento del Consumidor
1.1.1. Factores Internos
1.1.2. Factores Externos
1.1.3. Roles
1.1.4. Procesos de Compra
1.2. Segmentación de los Mercados
1.2.1. Macro Segmentación
1.2.1.1. Dónde? Satisface Necesidades Qué? Necesidades Satisface Cómo? Satisface Necesidades Quién? Grupo de Consumidores
1.2.2. Micro Segementación
1.2.2.1. Geográfica
1.2.2.1.1. Región del mundo o del país. Tamaño del país. País. Región. Ciudad. Clima.
1.2.2.2. Demográfica
1.2.2.2.1. Edad. Sexo biológico. Orientación sexual. Tamaño de la familia. Ciclo de vida familiar. Ingresos familiares. Profesión. Nivel educativo. Estatus Socio – Económico. Religión. Nacionalidad. Cultura.
1.2.2.3. Psicográfica
1.2.2.3.1. Personalidad. Estilo de vida. Valores. Actitudes. Intereses
1.2.2.4. Conductual
1.2.2.4.1. patrones de uso sensibilidad al precio lealtad a la marca búsqueda de beneficios(Estándares de calidad, financiación, asesorías, cumplimientos, entre otros) respuesta frente a un determinado producto
1.3. Posicionamiento
1.3.1. Identificar Ventajas Competitivas
1.3.2. Elegir Ventajas Competitivas
1.3.3. Seleccionar Estrategia de Posicionamiento
1.4. Análisis Externo
1.4.1. Análisis del Entrono General
1.4.1.1. Demográficas Naturales Económicas Políticas Tecnológicas Culturales
1.4.2. Análisis Interno
1.4.2.1. Perfil Estratégico de la Empresa
1.4.2.1.1. Dimensión Política Dimensión Económica Dimensión Sociocultural Dimensión Tecnológica Dimensión Ecológica Dimensión Legal
1.4.2.2. Cadena de Valor
1.4.2.2.1. Actividades Primarias
1.4.2.2.2. Actividades de Apoyo
1.4.2.3. Matriz BCG
1.4.2.3.1. Estrella
1.4.2.3.2. Interrogante
1.4.2.3.3. Matriz de Crecimiento y Participación
1.4.2.3.4. Vaca Lechera
1.4.2.3.5. Perro
2. 2.- Diagnostico
2.1. FODA
2.1.1. Fortalezas
2.1.1.1. Eventos del entorno que pueden afectar positiva mente a la actividad desarrollada por la empresa
2.1.2. Oportunidades
2.1.2.1. Aspectos del entorno que pueden afectar negativamente a los resultados de la Área de Comercialización e Investigación de Mercados
2.1.3. Debilidades
2.1.3.1. Factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades actividades que no se desarrollan positivamente
2.1.4. Amenazas
2.1.4.1. son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
3. Gestión de Marketing
3.1. Marketing Operativo
4. 4.- Diseño
4.1. Estrategia de Segmentación de Mercado
4.1.1. Concentrada y Enfocada Diferenciada Indiferenciada Argumentada
4.2. Estrategia de Posicionamiento
4.2.1. Atributos Beneficios Uso Calidad Categoria Combinada
4.3. Estrategia de Marketing
4.3.1. Competitivas Genéricas
4.3.1.1. Liderazgo Global en costos
4.3.1.1.1. Acceso a materias primas
4.3.1.2. Diferenciación
4.3.1.2.1. Diseño Tecnología Características Diferenciación Distribución
4.3.1.3. Enfoque
4.3.1.3.1. Selecciona mercados menos vulnerables a sustitutos, donde la competencia es más débil.
4.3.2. Se basa en mejorar los resultados a partir de nuevas oportunidades en nuestros negocios actuales
4.3.3. Crecimiento
4.3.3.1. Intensivo
4.3.3.1.1. Penetración de Mercado
4.3.3.1.2. Desarrollo de Mercado
4.3.3.1.3. Desarrollo de Producto
4.3.3.1.4. Diversificación
4.3.3.2. Integración
4.3.3.2.1. Vertical
4.3.3.2.2. Horizontal
4.3.3.3. Diversificada
4.3.3.3.1. Pura
4.3.3.3.2. Concentrica
4.3.4. Competitivas de Posición
4.3.4.1. Lider
4.3.4.1.1. Es la que ejerce la empresa que ocupa una posición dominante en el mercado y que es reconocida como tal por sus competidores.
4.3.4.2. Retador
4.3.4.2.1. Se preocupa por incrementar su cuota de mercado luchando contra competidores de su tamaño
4.3.4.3. Seguidor
4.3.4.3.1. Busca la coexistencia con el líder
4.3.4.4. Especialista
4.3.4.4.1. Busca segmentos reducidos
5. 3.- Objetivo
5.1. Medible
5.1.1. El objetivo puede ser medible a través de KPI¨s
5.2. Especifico
5.2.1. Objetivos concretos y correctamente definidos
5.3. Alcanzable
5.3.1. Objetivos que son factibles de lograrse
5.4. Relevantes
5.4.1. Debe ser un complemento que ayude a un fin mayor
5.5. Acotado en el Tiempo
5.5.1. Se debe establecer un marco de tiempo para conseguirse