Principales áreas funcionales de las organizaciones

1. Recursos Humanos

1.1. Caracteristicas

1.1.1. En este departamento debe existir preparación y conocimiento de las siguientes áreas: Derecho, Psicología Industrial, Medicina del trabajo, Labor social, Comunicación social. Este sistema esta integrado a un conjunto de sub-sistemas que deben ser conocidos por cada uno de sus miembros y clasificado según sus capacidades, como son: Selección, Auditorias, Nomina, Evaluación de desempeño, Descripción de puestos. Cualquier parte de este sistema que colapse se llevara con el todo lo demás.

1.2. Concepto

1.2.1. Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o human resources (HR) en inglés, es una función y / o departamento del área de 'Gestión y administración de empresas' que organiza y maximiza el desempeño de los funcionarios, o capital humano, en una empresa u organización con el fin de aumentar su productividad. Los recursos humanos fuera del contexto de una función o un departamento de una empresa es sinónimo de capital humano, o sea, serían los funcionarios de una empresa.

1.3. Funciones

1.3.1. Este es el departamento que mantiene el balance entre la directiva y los empleados directos. Pero la misma solo es usada en su mínima capacidad en muchas organizaciones y no llevan otras responsabilidades que son esenciales para su buen funcionamiento. Las mismas listadas debajo. Reclutamiento y selección. Inducción de nuevos empleados. Capacitación de empleados. Remuneraciones. Motivación y clima laboral

2. Operaciones

2.1. Caracteristicas

2.1.1. Por tanto, las caracteristicas del area de Operaciones son: 1. Ser competitivo: Esto es, diferenciarte de los demás y que el cliente compre a la empresa. ¿Por qué?, fundamentalmente porque cuando un cliente compra un producto o servicio a una empresa, el cliente “contacta” con las personas que le ofrecen ese producto o servicio, es decir, con las Operaciones de la empresa. Nótese que las Operaciones se convierten en la principal herramienta para apoyar la competitividad de la empresa, ofreciendo un producto o servicio excelente y aportando valor al cliente 2. Ser rentable (ganar dinero). En concreto, está más enfocado a reducir los costes del producto o servicio (sin tocar salarios), es decir, generar mayor productividad.

2.2. Concepto

2.2.1. Las Operaciones en una empresa son todas aquellas actividades que tienen relación con las áreas de la misma que generan el producto o servicio que se ofrece a los clientes. Podríamos decir que son la “forma de hacer las cosas dentro de la empresa”, tal que sus actividades permitan prestar el servicio o producir el producto que se da o entrega a los clientes para cumplir sus expectativas.

2.3. Funciones

2.3.1. Hoy, la gestión integrada de las operaciones se revela como un factor de vital importancia para la competitividad de las empresas. Las nuevas tecnologías en los procesos y métodos de gestión hacen posible estrategias innovadoras para incrementar ventas en mercados cada vez más globales. Las competencias de un director de operaciones son claves para la estrategia de nuestro negocio: Velar por un correcto desarrollo operacional. Para conseguirlo, es necesario que el director de operaciones sea conocedor de los recursos disponibles en la empresa, facilite el contacto con el departamento de ventas y garantice la buena relación con los proveedores. Desarrollo de la estrategia. Otra de las competencias que debe llevar a cabo es establecer estrategias que ayuden tanto al desarrollo de producto como a la penetración de nuevos mercados, siempre marcando objetivos y medios que se necesitarán para llegar a ellos. Gestionar los recursos de la empresa a todos sus niveles. Esta tarea deberá ser coordinada con los jefes de las diferentes secciones de tal manera que exista una comunicación fluida.

3. Sistemas

3.1. Concepto

3.1.1. El departamento se coincibe para ayudar a los directivos a desarrollar capacidades para la toma de decisiones relacionadas con los sistemas y las tecnologías de la información poniendo énfasis en la importancia que estos tienen para la consecución de los objetivos de la empresa. El departamento aborda los sistemas de información como un elemento neurálgico de la infraestructura de gestión de una empresa y se ocupa del impacto del proceso de digitalización en las estrategias empresariales actuales.

3.2. Funciones

3.2.1. Las funciones principales del area de sistema se dividen en: 1. Administración de sistemas y soporte centralizados. Gran parte de la actividad que desarrollamos en el Área de Sistemas corresponde a la administración de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los computadores centrales o corporativos, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento de las máquinas y del "software" al máximo rendimiento, y facilitar su utilización a todos los sectores de la comunidad de la Empresa. 2. Mantenimiento de los equipos, detección y resolución de averías. Sitonía del sistema operativo y optimización del rendimiento. 3. Gestión de cuentas de usuario y asignación de recursos. 4. Administración de Bases de Datos Explotación de la información contenida en las Bases de Datos. 5. Exportación de la información a formatos manejables por aplicaciones ofimáticas 6. Area de desarrollo - Nuevos Desarrollos: Análisis, Programación y Documentación 7. Mantenimiento de Aplicaciones: Corrección de errores, adaptación de los programas a nuevas necesidades (nuevas normativas, cambios organizativos. 8. Area de Soporte a usuarios y Mantenimiento de Equipos Soporte de Aplicaciones 9. Ofimática Area de asesoramiento Apoyo técnico a la dirección y servicios-unidades. 10. Elaboración de los pliegos técnicos de los concursos

3.3. Caracteristicas

3.3.1. Las caracteristicas del sistema se poseen , tanto en tecnicas como conductuales, destacando 5 principales como: 1. Globalizacion. 2. Arcquitectura de la informacion. 3. La inversión en sistemas de información. 4. Responsabilidad 5. Control

4. Finanzas

4.1. Caracteristicas:

4.1.1. Para estudiar las finanzas existen varias herramientas que administran y analizan los recursos financieros y el uso que se hace de ellos. Estos son unos ejemplos de estos recursos: Contabilidad: Es un recurso de las finanzas que sirve para administrar los gastos e ingresos de una compañía. Es una herramienta clave para conocer en qué situación se encuentra una empresa y, con esta documentación, poder establecer las estrategias necesarias con el objeto de mejorar su rendimiento económico. La contabilidad se puede utilizar para administrar cualquier grupo: las finanzas corporativas, las finanzas personales, las finanzas públicas y las finanzas internacionales. Finanzas conductuales: Son el campo que analiza las finanzas desde un punto de vista psicológico. Describe cómo se comportan las personas y como toman las decisiones. Nace de la unión de la psicología, la economía tradicional y la neuroeconomía.

4.2. Concepto

4.2.1. Las finanzas corresponden a un área de la economía que estudia la obtención y administración del dinero y el capital, es decir, los recursos financieros. Las finanzas estudian cómo los agentes económicos (empresas, familias o Estado) deben tomar decisiones de inversión, ahorro y gasto en condiciones de incertidumbre.

4.3. Funciones

4.3.1. Las finanzas estudian una amplia gama de transacciones relacionadas con la administración óptima de los recursos financieros. Entre sus áreas de estudio destacan: 1. El estudio de la rentabilidad de las inversiones: Cuándo es conveniente o no invertir en un proyecto o cómo elegir entre varios proyectos. 2. Cómo manejar adecuadamente el endeudamiento: Mantener el endeudamiento bajo control y aprovechar sus beneficios para crecer en el futuro. 3. Mantener bajo control las variaciones del valor del dinero en el tiempo: Controlar la pérdida de valor del dinero en escenarios con inflación. 4. La determinación de los precios de los activos tangibles e intangibles: Valorar los bienes en función de su riesgo y tasa esperada de retorno

5. Mercadotecnia

5.1. Concepto

5.1.1. Mercadotecnia es una función de la empresa u organización (como lo es la función productiva, financiera, administrativa, que tiene la finalidad de identificar a los mercados meta para satisfacer sus necesidades o deseos mediante una adecuada implementación.

5.2. Funciones

5.2.1. La investigación de mercado: ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales. Decisiones sobre el producto: ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, en este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría ser una de las diez ofertas básicas: 1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4) eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) información y 10) ideas. Decisiones de precio: ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades). Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son: La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo. Venta: ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. Posventa: ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios) que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado.

5.3. Caracteristicas

5.3.1. La prinicipal caracteristica de la mercadotecnia se taraduce en: "La identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades o deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos.