1. INTRODUCCIÓN: Las organizaciones demandan recursos técnicos que les permiten precisar, mediante diagramas de flujo y mapas de proceso.
2. DIAGRAMACIÓN: Diagrama es representar gráficamente hechos, movimientos, relaciones o fenómenos de todo tipo por medio de símbolos que clarifican la interrelación entre diferentes factores y/o unidades administrativas, así como la relación causa-efecto que prevalece entre ellos.
2.1. SIMBOLOS DE DIAGRAMA ASME: American Society of Mechanical Engineers (ASME), los símbolos creados aceptados en áreas de producción ya que su alcance se enfoca más a esta área.
2.2. SÍMBOLOS DE DIAGRAMA ANSI: American National Estándar Intitute (ANSI) basada en representaciones para el flujo de información del procesamiento electrónico de datos.
2.3. SÍMBOLOS DE DIAGRAMA ISO: International Organization for Standarization (ISO), simbología desarrollada en apoyo a la garantía de consumidores y clientes en base a la ISO 9000:2000.
2.4. SÍMBOLOS DE DIAGRAMA DIN: Excepción a las reglas. Diagramas sin certificación rigurosa son empleadas en las organizaciones como son los diagramas integrados de flujo. (DIN).
