1. Principios de la Administración Científica de Taylor
1.1. Principio de Planeación
1.1.1. método de trabajo de forma científica, no depende de un operario
1.2. Principio de Preparación
1.2.1. selección científica, maquinas y herramientas
1.3. Principio de Control
1.3.1. vigilar la ejecución del trabajo y que todo valla de acuerdo a lo planeado
1.4. Principio de Ejecución0
1.4.1. responsabilidades, garantizar disciplina, el gerente prepara y controla, el operario ejecuta
2. Actividades que conforman el proceso administrativo
2.1. Planear
2.1.1. evaluar y comprender el futuro
2.2. Organizar
2.2.1. asignar recursos tanto humanos como materiales
2.3. Dirigir
2.3.1. obtener el máximo de las personas
2.4. Coordinar
2.4.1. lograr que todos los esfuerzos y los recursos asignados a las actividades
2.5. Controllar
2.5.1. verificar e intervenir en las actividades
2.6. División del trabajo
2.6.1. separar los trabajos en tareas más simple se logra la especialización del operario.
2.7. Autoridad y responsabilidad
2.7.1. Debe existir un equilibrio entre las dos
2.8. Disciplina
2.8.1. normas establecidas, los operarios deben asumir un esfuerzo común
2.9. Unidad de mando:
2.9.1. Para evitar confusiones los operarios deben recibir órdenes de un sólo jefe.
2.10. Unidad de dirección:
2.10.1. El direccionamiento de la empresa debe ser único
2.11. Subordinación de intereses:
2.11.1. las personas siempre tendrán intereses particulares o grupales
2.12. Remuneración del personal:
2.12.1. La remuneración se debe fundamentar en el desempeño del operario, se considera el pago económico, sino también el pago no financiero.
2.13. Centralización
2.13.1. Centralizar consiste en concentrar la toma de decisiones
2.14. Cadena escalar
2.14.1. la cadena escalar o jerarquía, a la línea de mando, o sea, a que cada posición en la jerarquía tiene cierta cantidad de autoridad sobre sus subalternos
2.15. Orden
2.15.1. la importancia de que cada recurso material y cada persona esté en un sitio especifico
2.16. Equidad:
2.16.1. Todo operario debe ser tratado de forma igual
2.17. Estabilidad del personal
2.17.1. : Se debe buscar que las personas más valiosas para la empresa permanezcan la mayor cantidad de tiempo posible
2.18. Iniciativa
2.18.1. Aquí no hace referencia a la creatividad, sino a la actitud de los operarios por emprender actividades nuevas
2.19. Espíritu de equipo
2.19.1. Si hay buena voluntad y armonía entre los trabajadores, s e logra crear y explotar la fortaleza más importante de las empresas
3. tipos de sociedad
3.1. sociedad tradicional
3.1.1. Se caracteriza por la hegemonía patriarcal,ésta corresponde la autoridad tradicional
3.2. Sociedad Carismática:
3.2.1. Se caracteriza por la integración de personas de forma arbitraria, a ésta corresponde la autoridad carismática
3.3. Sociedad Legal
3.3.1. se característica son las normas impersonales y la selección de los recursos de forma racional, a ella corresponde la autoridad burocrática o legal
4. La Teoría de la Burocracia se caracteriza
4.1. Carácter legal de las normas
4.1.1. se basa en la unidad que otorgan las normas y reglamentos escritos
4.2. Formalidad de las comunicaciones:
4.2.1. Toda la comunicación en la burocracia es escrita
4.3. Racionalidad y división del trabajo:
4.3.1. Cada persona cumple unas funciones específicas, en las cuales tiene atribuciones particulares
4.4. Relaciones impersonales
4.4.1. las personas no son la esencia del cargo
5. Escuela de Relaciones Humanas
5.1. Fase uno
5.1.1. En la fábrica se realizó un estudio sobre la iluminación con diferentes trabajadoras.El resultado que obtuvo lo sorprendió siempre la productividad aumentaba sin tener aparente relación directa con la intensidad de la luz.
5.2. Fase dos
5.2.1. En la sala de montajes de relés, aisladas de las demás trabajadoras, se hizo la segunda fase de los experimentos, El resultado obtenido es que la producción aumentó a pesar de tener jornadas más extensas y con descansos programados, donde la interacción del supervisor es esencial
5.3. Fase tres
5.3.1. Se pretendía conocer qué tan bien se sentían las trabajadoras con su supervisor, con la condiciones del trabajo y con las condiciones mismas de la labor. Lo que descubrieron es que la situación psicológica de cada empleada influía en su satisfacción o no con el trabajo que hacía
5.4. Fase cuatro
5.4.1. Como aparecieron fuertes lazos de grupos informales, Mayo inició una investigación en la sala de montaje de terminales
6. Teoría del Desarrollo Organizacional son:
6.1. Cultura Organizacional
6.1.1. La mejor manera de entender este concepto es a través de la expresión “cultura organizacional es la forma en que se hacen las cosas en una organización”. La cultura se forma y se arraiga a través de la historia de cada organización y se refleja en la forma habitual de pensar, de actuar, de sentir al interior de dicha empresa
6.2. Clima Organizacional
6.2.1. La cultura organizacional se refleja en las empresas a través del clima o ambiente organizacional. Entendemos que clima organizacional es la atmósfera psicológica que procede de los comportamientos, de la gestión y de las políticas, que se expresa
6.3. Cambio Organizacional
6.3.1. Es pasar de un estado actual de cosas (situación actual) a un estado previsto planeado (situación ideal) que se considera mejor que la anterior, rompiendo la inercia de la forma de ser y hacer de la organización
6.4. Desarrollo Organizacional
6.4.1. Más allá de un simple cambio, así este sea planeado, el desarrollo organizacional tiene que ver con la modificación planeada del comportamiento de las personas, de la cultura, de la estructura misma. Es un esfuerzo de largo plazo que requiere un diagnóstico, un alcance, un objetivo y un proceso de desarrollo.
7. Tecnica
7.1. Ciencia
7.1.1. conjuntos de conocimientos, una ciencia y el conocimiento es organizado, métodos científicos, hipotiposis y análisis
7.2. Arte
7.2.1. expresión humana de sentimientos, pensamientos actividades de aprendizaje,
7.3. fenómenos de un área específica
7.3.1. concepto de productos prácticos, aplicación de procedimientos y herramientas, transmite generalmente de persona a persona
8. Principal centro de estudio
8.1. Análisis del trabajo
8.1.1. estudio de tiempos y movimientos, eliminación de movimientos inútiles, selección y entretenimiento racional, fijación de salarios
8.2. Estudio de la fatiga humana
8.2.1. disminuye la productividad y la calidad, el estudio de movimientos se basa en la anatomía y fisiología humana
8.3. División del trabajo y especialización del obrero
8.3.1. principal contribución de taylor, el trabajo se descompone en tareas pequeñas
8.4. Diseño de cargos y tareas:
8.4.1. necesario reunir de forma coherente las diferentes tareas que resultaron de la segregación del trabajo en un cargo.
8.5. Incentivos salariales y premios por producción
8.5.1. Al cumplirse los cuatro puntos anteriores, tenemos que se dispone de un cargo racionalizado y estandarizado, con unos operarios seleccionados y entrenados con un método.
8.6. Homo Economicus
8.6.1. Para la Escuela de la Administración Científica, el operario trabaja no porque le gusta sino porque tiene que ganarse la vida, por miedo al hambre
8.7. Condiciones ambientales del trabajo
8.7.1. Especialmente por los aportes de Gilbreth, la Escuela de la Administración Científica encontró que además del salario y el método de trabajo, la eficiencia del operario dependía también de otras condiciones que generan en el operario mayor bienestar física
8.8. Racionalidad del trabajo
8.8.1. Taylor pensaba que la eficiencia sólo se mejoraba si se implementaban soluciones técnicas. Muy por el contrario, uno de sus colaboradores, Gantt, pensaba que el trabajo debería ser más racional y creía que debía humanizarse más los cargos
8.9. Estandarización de métodos y de máquinas
8.9.1. concepto de estandarización es muy parecido al concepto de homogeneidad. Un estándar es un criterio de referencia con base en el cual se establece un resultado esperado, el cual es adoptado y aceptado como la unidad de medida que debe cumplirse.
8.10. Supervisión funcional
8.10.1. Para Taylor, de la misma manera que los operarios deben especializarse, los supervisores también deben hacerlo. Ésta es una extensión de la división del trabajo