1.1. Grupos operativos. Grupo centrado en la tarea, en oposición al grupo centrado en el grupo o en el individuo.
1.2. Círculos de calidad. Un círculo de calidad es un grupo de ocho a diez empleados y supervisores que comparten una responsabilidad.
1.3. Grupos de proyecto. Un grupo de proyecto es una estructura de grupo formal, que se forma a menudo interfuncionalmente, con el fin de completar una tarea específica en un plazo definido.
2. Solución de problemas en los grupos de trabajo
2.1. Toma de decisiones. Consta de las siguientes etapas: 1. Reconocimiento del problema. 2. Identificación de los criterios de decisión, en donde se determina qué es relevante para la toma de decisiones, además de considerar preferencias, intereses y valores. 3. Dar peso a los criterios, es decir ordenarlos de acuerdo con la importancia que se les dé. 4. Proponer alternativas. 5. Evaluar las alternativas. 6. Elegir la alternativa.
3. Calidad de vida en el trabajo
3.1. La calidad de vida en el trabajo es un indicador muy importante dentro del campo del CO, ya que está relacionado con la satisfacción laboral y el desempeño, es decir, se considera que a mayor desempeño y satisfacción personal, haya mayor calidad de vida en el trabajo.
4. Diseño de proyectos de trabajo en equipo
4.1. Establecimiento de metas. Es la finalidad del proyecto.
4.2. Planeación de actividades. Es la planeación del proyecto.
4.3. Determinación de recursos. Es determinar el total de los recursos del proyecto.
4.4. División de tareas. Es dividir el proyecto en lotes de tareas.
4.5. Calendarización de tareas. Es calendarizar el proyecto para administrar el tiempo.
4.6. Evaluación y seguimiento. La información obtenida de cada una de las fases del proyecto nos permite conocer si haya que intervenir para hacer cambios a tiempo.
5. Ventajas y desventajas de los grupos de trabajo
5.1. Grupo de trabajo. Grupo que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones, para que cada miembro se desenvuelva en su área de responsabilidad.
5.2. Equipo de trabajo. Grupo cuyos esfuerzos individuales dan por resultado un desempeño mayor que la suma de los aportes de cada uno.
6. Características de los grupos de alto desempeño
6.1. Diseño del trabajo. Las características que se muestran en el cuadro evidencian la motivación de los integrantes e incrementan el sentido de la responsabilidad para cumplir con las tareas.
6.2. Composición. Los expertos aconsejan que los equipos tengan que formarse con el menor número posible de integrantes, lo que se ha confirmado con pruebas que señalan que los más exitosos son los de menos de 10 integrantes.
6.3. Contexto. Los líderes que tienen buenas expectativas de su equipo y un estado de ánimo positivo, tienen mayor probabilidad de éxito.
6.4. Proceso. Los miembros de equipos exitosos procuran coincidir en los propósitos y darles forma, lo que da rumbo bajo las diferentes circunstancias a las que se han de enfrentar, así mismo las metas que representan un reto hacen que el equipo mejore su calidad de trabajo.
7. Modalidades de equipos de trabajo
7.1. Equipos para la resolución de problemas. En los equipos de solución de problemas, los miembros comparten ideas y ofrecen sugerencias sobre cómo se pueden mejorar los métodos y procesos de trabajo.
7.2. Equipos multifuncionales. Este tipo de equipos son un medio eficiente para permitirle a las personas de diferentes áreas de una organización e incluso entre varias organizaciones, intercambiar información, aportar nuevas ideas y solucionar problemas.
7.3. Equipos autodirigidos. Surgen cuando se requiere que sus miembros se involucren en la toma de decisiones y procesos de trabajo.
7.4. Equipos virtuales. Estos equipos usan la tecnología de las computadoras, TICS para reunir a sus miembros quienes se encuentran físicamente dispersos, ya sea de una habitación a otra o de un país a otro, los cuales tienen un fin común al igual que cualquier otro grupo.
