1. problema
1.1. brecha entre la forma en que las cosas son actualmente y la forma en las que las cosas podrian ser mejores
1.1.1. 1.- El desempecho de los negocios es peor de lo esperado
1.1.2. 2.- El desempeno actual esta por debajo del desmpeño de negocios factibles.
1.1.3. 3.- el desempeño esperado es mejor que el desempeño posible.
2. la encuesta
2.1. es recabar datos primarios, reunidos y estructurados
2.2. verbal o escrita
2.3. un medio barato, eficiente y preciso para recabar información.
3. error de muestra aleatorio
3.1. se trata de muestras menores de 400
4. error del encuestado
4.1. si las personas no cumplen contestando las preguntas, entonces hay un error de sesgo, causan sesgos en la muestra.
5. diseño de cuestionario
5.1. gramatica. si no se redacta una buena pregunta se obtiene malos resultados
6. preguntas de respuestas abiertas.
6.1. son de respuestas libres
7. preguntas cerradas o de alternativa fija
7.1. menos capacidad del entrevistador, menos tiempo y las respuestas son mas fáciles.
8. arte de hacer preguntas
8.1. 1.- evitar complejidad
8.2. 2.-Evitar preguntas guías o preguntas cargadas
8.3. 3.- Evitas la ambigüedad
8.4. 4.-Evitar los renglones de doble efecto
8.5. 5.- Evitar hacer suposiciones
8.6. 6.- Evitar preguntas opresivas
9. capacitación interna para entrevistadores inexpertos.
9.1. 1.- Como establecer contacto inicial con el participante y asegurar la entrevista
9.2. 2.- Hacer las preguntas de las entrevistas
9.3. 3.- Como insistir
9.4. 4.- Como insistir
9.5. 5. Como terminar la entrevista
10. estadisticas descriptiva e inferencial
10.1. 1.- Estadística descriptiva: recolecta, ordena, analiza y representa un conjunto de este
10.2. 2.- Estadística inferencial: involucra la toma de muestras o muestreo y la estimación de parametros o variables estadísticas.
10.2.1. Los parámetros de la población de denotan con letras griegas minúsculas
10.2.2. Las muestras estadisticas con letras del alfabeto nomal como X o S.
10.3. Distribución de frecuencia
10.3.1. Resume una serie de datos. el proceso comienza por registrar el numero de veces que ocurre el valor particular de una variable.
11. 3.-Legitimidad
12. pasos de definicion de problema
12.1. identificar sintomas clave
12.1.1. remite la recolección de información sobre los antecedentes, para familiarizarse con el entorno de decisiones.
12.2. identificar problema a partir de los sintomas
12.2.1. Ataca problemas reales y no superficiales
12.3. declaración de decisiones
12.3.1. ahí se dice en que "forma" se puede solucionar el problema.
12.4. determinar la unidad de análisis
12.4.1. se indica que o quien debe proporcionar los datos y a que nivel de agregación.
12.5. variables pertinentes
12.5.1. cuando una variabñe se observa o se manipula se trata de una variable experimental.
12.6. formular preguntas y/o hipótesis de la investigación
12.6.1. las preguntas expresan los objetivos del estudio terminado
12.6.1.1. las hipotesis son mas especificas en su informacion
13. error sistematico
13.1. se constituye como gran fuente de errores de las encuestas.
14. error de no respuesta
14.1. personas que no contestan las preguntas. suele pasar en internet y correo.
15. sesgos de la respuesta.
15.1. cunado los encuestados contestan preguntas con cierta tendencia.
15.2. cunado los encuestados contestan preguntas con cierta tendencia.
15.3. cunado los encuestados contestan preguntas con cierta tendencia.
16. sesgos en la respuesta
16.1. sesgo de asentamiento
16.1.1. la tendencia es estar de acuerdo con todas las preguntas.
16.2. sesgo de extremismo
16.2.1. cuando las personas se van a los extremos al contestar las preguntas
16.3. sesgo del entrevistador
16.3.1. la presencia del entrevistador influye en los sujetos para que las respuestas sena falsas o verdaderas
16.4. sesgo de deseabilidad social
16.4.1. aparece de manera inconsciente para quedar bien con la presencia del entrevistador
17. error administrativo
17.1. manejo o ejecución impropia de la tarea de la investigación.
18. determinacion de la encuesta
18.1. formula conclusiones sobre la población total
18.2. etapas: definir a la poblacion meta, seleccion un marco de muestreo, realizar trabjo de campo, etc...
19. tipos de preguntas de alternativa fija
19.1. dicotonomia simple
19.1.1. las repuestas pueden ser "si"o"no"
19.2. elección determinante
19.2.1. elección múltiple
19.3. determinación de la frecuencia
19.3.1. eleccion determinante y solicita una respuesta de la frecuencia general
19.4. checklist
19.4.1. permite que el participante proporcione respuestas múltiples a una sola pregunta.
20. secuencia de las preguntas
20.1. 1.- Proposito
20.2. 2.- Estructur
20.3. 4.- Cooperación
21. trabajo de campo
21.1. cualquier entrevistador tiene que ver con la recolección de datos y la superposiciones de este proceso son un trabajador de campo
22. Medidas de tenedencia central
22.1. Media
22.1.1. Promedio aritmético. Se expresa con la letra griega mayúscula sigma
22.2. Mediana
22.2.1. Es el valor de bajo del cual se ubica la mitad de los valores de la muestra.
22.3. Moda
22.3.1. Es la medida central que identifica el valor que ocurre con mayor fracuencia