1. EL VENDEDOR Y LA ETA DE LA VENTA.
1.1. EL VENDEDOR.
1.1.1. Profesional: Debe de conocer su empresa, y su producto; Debe de ser constante y organizado, positivo, atento ante las necesidades del cliente, experto en conocer el producto o servicio y abierto a distintas opciones.
1.1.1.1. QUE SE ESPERA DE UN VENDEDOR.
1.1.1.1.1. Que tengan relaciones interpersonales, comunicación asertiva, alta empatía, técnicas de persuasión, comunicación paralingüística y conocimiento profundo del producto.
2. CLIENTE
2.1. Persona o empresa que adquiere o compra productos o servicios que necesita o desea para si mismo.
2.1.1. Por lo tanto hay que tener presente, que tratamos con personas y sus cambios y estados de ánimos afectan en el momento de la negociación.
2.1.1.1. Es importante identificar sus hábitos de ahorro y de gastos del cliente para saber su momento de necesidad o de compra. así la gestión de la venta sera mas efectiva.
3. LAS VETA PERSONAL.
3.1. Las ventas personales es un proceso interpersonal y bidireccional de comunicación con clientes actuales y potenciales; que consiste en identificar las necesidades y deseos de los clientes, con el fin de persuadir que estos compren los productos o servicios para ventaja mutua y mantener relaciones duraderas.
3.2. VENTAJAS DE LA VENTA PERSONAL.
3.2.1. La venta personal e una estrategia que se presenta para llevar a cabo una explicación o demostración detallada de un producto o servicio. Por ejemplo, cuando los productos o servicios son complejos, nuevos o tienen características que requieren explicaciones detalladas, demostraciones o asesorías especializadas. El mensaje de venta se debe ajustar de acuerdo a las motivaciones e iteres de cada cliente potencial.
3.2.1.1. Otra de las ventajas es que el experto a diferencia de lo que ocurre con las ventas masivas, tiene la posibilidad de adelantar un plan de acción para centrarse en las necesidades concretas de sus clientes que involucra elementos tales como analizar en frío su actividad, revisar su publicidad en caso que así lo haga, estudiar la empresa y sus características, identificar su mercado objetivo, preparar la estrategia de venta y diseñar una presentación convincente.
3.2.1.1.1. TRES CUALIDADES QUE CARACTERIZAN CON RESPECTO A OTRO MODELOS.