1. Importancia de la comunicación
1.1. La comunicación organizacional es un factor clave en la construcción de un clima organizacional.
1.1.1. La coordinación de las diversas partes de la organización para lograr resultados óptimos.
2. Tipos de comunicación
2.1. Comunicación interna y externa. Se entiende como comunicación interna a la comunicación entre las instancias que conforman la organización (departamentos, coordinaciones, etc.).
2.1.1. La comunicación formal es la que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización (memorandos, notificaciones oficiales, etc.
3. Barreras
3.1. Cuando se habla de barreras comunicativas, generalmente se refiere a obstáculos que impiden o reducen la efectividad de la comunicación.
3.1.1. Falta de o pobreza de planificación. La deficiente previsión de los mecanismos de comunicación, que deja todo al libre albedrío de los individuos sin que exista un protocolo oficial o formal.
3.1.1.1. Pérdida de información por retención limitada. Esto ocurre a menudo en las organizaciones en las que la información debe viajar de un departamento a otro
4. Estrategias
4.1. Auditar la comunicación. Cada cierto tiempo es conveniente realizar una auditoria para evaluar el desempeño comunicativo de la organización.
4.1.1. Reforzar la comunicación informal. Si bien una organización tiene sus canales regulares de comunicación.
4.1.1.1. Invertir en la proyección externa. La organización puede manejarse con esquemas internos de comunicación particulares.
5. Ejemplos
5.1. La comunicación organizacional es toda forma de comunicación en una empresa, corporación o institución.
5.1.1. Las reuniones de directivos, de personal o de trabajadores, en las que se informan nuevas medidas, son un caso puntual de comunicación organizacional interna.