ESCUCHA COMPRENSIVA

"Escucha comprensiva", Carmen Pérez Fernández

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ESCUCHA COMPRENSIVA por Mind Map: ESCUCHA COMPRENSIVA

1. asociar lo oído con los conocimientos previos (el oyente utiliza su imaginación y su experiencia)

2. CAUSAS GRAMATICALES

3. DEFINICIÓN

3.1. durante la escucha realizamos innumerables operaciones cognitivas que un único fin: comprender

3.1.1. ESCUCHAR ES UN PROCESO DE COMPRENSIÓN

3.1.1.1. UNA PARTE VISIBLE DENOMINADA "ESCUCHA"

3.1.1.2. UNA PARTE COGNITIVA DENOMINADA "COMPRENSIÓN"

4. MODOS DE ESCUCHA

4.1. ESCUCHA DISTRAÍDA

4.2. ESCUCHA ATENTA

4.3. ESCUCHA DIRIGIDA

4.4. ESCUCHA CREATIVA

4.5. ESCUCHA CRÍTICA

5. SE UTILIZAN DIFERENTES ESTRATEGIAS SEGÚN EL TIPO DE AUDICIÓN

5.1. AUDICIÓN RECÍPROCA

5.1.1. existe interacción

5.1.1.1. intercambio cara a cara

5.1.1.2. intercambio cara a cara con testigos

5.1.1.3. comunicación telefónica

5.2. AUDICIÓN NO RECÍPROCA

5.2.1. es una transmisión de información unidireccional (por ejemplo, radio, conferencia)

6. ESTRATEGIAS DEL OYENTE EFICAZ

6.1. aprovechar las pausas para para reflexionar sobre el sentido del mensaje

6.2. aprovechar la redundancia o la predictibilidad del mensaje para tratar la información

6.3. fijar la atención en un aspecto particular del mensaje

6.4. reformular, con sus propias palabras, lo oído en una primera escucha

6.5. analizar lo oído para emitir un juicio

6.6. realizar una introspección (el oyente se hace consciente de su comprensión o de su error)

7. DIFERENCIA ENTRE "OÍR" Y "ESCUCHAR"

7.1. OÍR: proceso pasivo y natural que afecta solo al oído

7.2. ESCUCHA: es un proceso activo que implica el proceso del pensamiento

8. MIENTRAS ESCUCHAMOS,INTENTAMOS RESPONDER A ESTAS PREGUNTAS

8.1. QUIÉN HABLA

8.2. POR QUÉ HABLA

8.3. A QUIÉN HABLA

8.4. DE QUÉ HABLA

9. ESTRATEGIAS DE ESCUCHA

9.1. de PROCESOS ASCENDENTES

9.1.1. los conocimientos léxicos y gramaticales otorgan la base para la descodificación

9.2. de PROCESOS DESCENDENTES

9.2.1. uso de los conocimientos previos que el oyente posee sobre su interlocutor, sobre el tema, la situación, el tipo de discurso

10. FASES DE LA ESCUCHA (no son sucesivas)

10.1. FASE DE ESCUCHA

10.1.1. OYENTE INEFICAZ: deja de atender cuando no entiende una palabra o frase

10.1.2. OYENTE EFICAZ: sabe volver a concentrarse cuando se da cuenta de que no ha entendido algo

10.2. FASE DE ANÁLISIS

10.2.1. OYENTE EFICAZ: retiene en su memoria a corto plazo fragmentos extensos. Es hábil para inferir, por el contexto, siginificados de palabras desconocidas (usa procesos ascendentes y descendentes)

10.2.2. OYENTE INEFICAZ: se centra en palabras o frases breves. Basa su comprensión en comprender el texto palabra a palabra (solo usa procesos accendentes)

10.3. FASE DE UTILIZACIÓN

10.3.1. OYENTE EFICAZ emplea tres tipos de conocimientos previos para construir el significado de lo que escucha.

10.3.1.1. CONOCIMIENTO LINGUÍSTICO (académico o no)

10.3.1.2. CONOCIMIENTO EXPERIECIAL (relaciona la información nueva y la previa)

10.3.1.3. AUTOCUESTIONAMIENTO (se hace preguntas sobre la información nueva)

11. ¿POR QUÉ RESULTA TAN DIFÍCIL ESCUCHAR?

11.1. FACTORES SOCIALES

11.2. FACTORES DIDÁCTICOS

11.3. FACTORES PSICOLÓGICOS

11.3.1. falta de motivación

11.3.2. espíritu viajero

11.3.3. pantalla emocional

11.3.4. instinto de réplica

11.3.5. distracción

11.4. FACTORES INTELECTUALES

11.4.1. prejuicios

11.4.2. sentido crítico

11.4.3. egocentrismo

11.5. CAUSAS PRAGMÁTICAS Y GRAMATICALES

11.5.1. errores al determinar la intención del hablante

11.5.1.1. por la falta de atención a los recursos no verbales, ni a la entonación, ni al tono, por ejemplo, la mirada, los gestos

11.5.2. dificultad en reconocer los procedimientos de cohesión textual

11.5.3. carencia de léxico, carencia de léxico específico, no hay dominio de estructuras sintácticas complejas, falta de hábito en el uso y reconocimientos de elementos de cohesión textual

11.5.4. comprender no trata solo de descodificar la información recibida sino de ver los efectos que esta produce en combinación con la información que ya había almacenada en la memoria (los supuestos y el proceso de inferencia)

11.5.5. dificultad en reconocer la información relevante

11.5.5.1. es primordial una buena selección de la información principal, para poder comprender bien y almacenarla en la memoria a largo plazo, asociada a los supuestos previos

11.5.6. dificultad al interpretar la ironía y la polifonía textual

12. OTROS OBSTÁCULOS EN LA ESCUCHA COMPRENSIVA