GOBIERNO ELECTRÓNICO
por Nancy Franco
1. Mejora:
1.1. Efectividad
1.2. Eficiencia
1.3. Productividad
1.4. Servicios en línea
1.5. Disponibilidad de la información
2. Centrado en:
2.1. Desarrollo ciudadano
2.2. Nuevas y mejores alianzas entre gobierno, ciudadanos y empresas
2.3. Determinación de mejores políticas
2.4. Gobierno mas transparente
2.5. Optimización de recursos
2.6. Mejjorar la cobertura de la guia de servicios
2.7. Descarga de formularios
2.8. Fortalecer las condiciones de competitividad
2.9. Consultoria en linea
3. Riesgos:
3.1. Entorno empresarial cambiante
3.2. Privacidad y seguridad
3.3. Cuestiones legales y publicos y sociales
4. Lineamientos
4.1. Suministrar trámites innecesarios
4.2. Evitar agrupación de funciones en una misma instancia
4.3. Simplificar y mejorar los trámites
5. Ventajas:
5.1. Garantizar la interoperatibilidad e intercambio
5.2. Uso de las tecnologías proporciona más calidad y fácil acceso
5.3. Estimula la actividad económica
5.4. Mejora la calidad de vida del ciudadano
5.5. Eficiencia de trámites
5.6. Disminución del tiempo en las diferentes operaciones que realizan los ciudadanos
5.7. Transparencia en la gestión pública.
6. Desventajas:
6.1. Deficiencia en la infraestructura tecnológica
6.2. Capacitación del recurso humano
6.3. Inestabilidad política y recesión económica
6.4. Existencia de una mayoría de ciudadanos analfabetas tecnológicos
6.5. Desconfianza generalizada ante la prestación de servicios
6.5.1. por procedimientos telemáticos o a distancia
6.6. Falta de coordinación y comunicación
6.7. Abuso de poder por parte de la administración pública
6.8. Los altos costos para la utilización de Internet.
7. Fases:
7.1. Voto electrónico
7.2. Presencia
7.2.1. Etapa de limitación para ofrecer información al público.
7.3. Interacción
7.3.1. Amplia la capacidad para ofrecer servicios
7.4. Transacción
7.5. Transformación
7.5.1. Integración entre sectores
7.5.1.1. Surge concepto de ventanilla única
7.6. Participación democrática
7.6.1. Posibilidad de utilizar herramientas ejemplo
7.6.1.1. El voto electrónico
7.6.1.2. Acceso a información
8. Investiga
8.1. Nivel de complejitdad
8.2. Nivel de seguridad
8.3. Nivel de conveniencia
9. Sirve para:
9.1. Realizar alianzas públicas y privadas
9.2. Generación de planes de gobierno
9.3. las transferencias automatizadas de datos
9.4. Compras gubernamentales
9.5. Registros de leyes y reglamentos
9.6. Racionalizar el uso del papel
9.7. Reducción de costos
9.8. Aumentar la satisfacción del cliente
9.9. Facilitar la eficiencia y la colaboraicón
9.10. Aumentar la transparencia
9.11. Promover la participación ciudadana
9.12. Mejorar la calidad de vida
10. Promueve:
10.1. Uso de la información
10.2. Acceso oportuno de información
10.2.1. Foros en la web
10.2.2. Listas de correos
10.2.3. Grupos de noticias
10.2.4. Salas de chats
11. Servicios:
11.1. Adquisiciones electrónicas
11.2. Impuestos electrónicos
11.3. Pagos electrónicos
11.3.1. Se han ido culturizando, ofreciendo cada vez mas servicios personalizados.
11.4. Servicios de registro civil
11.5. Servicios de seguridad social
11.6. Licencias de conducir
11.7. Registro único de impuestos
11.8. Certificados
11.8.1. Pago de impuestos vía Internet
11.9. Documentos de identidad
11.10. Rapidez en servicios de identificación ciudadana
11.10.1. Expedición de visas
11.10.2. Expedición de pasaportes
11.11. Registro civil
11.12. Seguimiento electrónico a pacientes con enfermedades crónicas
12. Portal Nacional:
12.1. Ofrece acceso electrónico unificado
12.2. Intercomunicación ciudadanos y empresas con el público
12.3. Ofrecen noticias
12.4. Enlaces de servicios
12.4.1. Ciudadanos
12.4.2. Jovenes
12.4.3. Empresas
12.4.4. Empleados Públicos