1.1. Características: es un documento por lo regular oficial; contiene la estructura orgánica; contiene las funciones de sus elementos; define las tareas específicas de cada integrante de la organización; y contiene la forma organización en cuanto a autoridades vigentes.
1.2. Metodología para su diseño y desarrollo: definición de la problemática y planeación, programación de estudio, levantamiento de información y análisis y diagnóstico administratativo, diseño conceptual, recomendaciones y propuestas de solución, implantación y mantenimiento organizacional.
1.3. Principales partes de un manual: elementos de identificación y elementos de contenido
2. Manuales de procedimientos
2.1. Objetivos, función y utilidad del manual: es transmitir las reglas o normas de operación en una unidad organizacional. La función esencial es optimizar el uso de los recursos en la ejecución de procesos. Y la utilidad de esta, es que se presenta como una herramienta para lograr los objetivos organizacionales.
2.2. Metodología para su diseño y desarrollo: identificación de elementos básicos, Identificación de los procedimientos, Muestra de representaciones de procedimientos, Desarrollo del manual de procedimientos
3. Procesos de modernización administrativa
3.1. Inspirada en public management en los Estado Unidos.
3.2. Adoptó el termino español de Gestión Pública.
3.3. Acentúa los conceptos de economía, eficiencia y eficacia; aplicados a la organización gubernamental.
3.4. Este método de gestión permitiría disminuir el gasto público.
4. Estructuras y procesos en la organización gubernamental
4.1. Entorno de la organización: Abierto-Cerrado
4.2. Comportamiento de la organización: Comportamiento de sus miembros
4.3. Los actores de la organización: Conjunto de miembros que posees actividades determinadas
4.4. Capacidad de organizar: se centra en las áreas directivas de la organización.
4.5. Profesionalización: Gestión Estratégica de Recursos Humanos y servicio civil de carrera
5. Normatividad aplicable
5.1. El orden jurídico-administrativo debe seguir el siguiente orden jerárquico en forma descendente: a) Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos b) Tratados c) Leyes d) Códigos e) Reglamentos f) Decretos g) Acuerdos h) Convenios i) Circulares y/u oficios j) Documentos normativos-administrativos k) Otras disposiciones
