INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA-Kelly Mantilla Barrera

1. Actores que participan en la cadena de suministro: • Proveedor:persona o empresa que abastece de algunos artículos necesarios, como insumos y materias primas requeridas para la producción de un bien, de forma periódica y que debe cumplir con la calidad del producto y entrega oportuna. • Fabricante: persona o empresa que fabrica productos,por medio de una transformación de insumos y materia prima. • Transportistas: son los encargados de las operaciones de transporte y que la materia prima o producto terminado llegue a los clientes. • Distribuidor: se encarga de distribuir el producto terminado en los puntos de venta del consumidor final. • Detallista: es la persona que vende al por menor a través de un punto de venta, a los consumidores finales.

2. Administración de la relación con el cliente (ARC): todos los procesos que se centran en la interacción de la compañía con sus clientes. Se encarga de obtener y administrar las fuentes de suministro de bienes y servicios, incluye la evaluación y selección de proveedores y negociación de los términos de suministro.

3. Administración de la relación con el proveedor (ARP): todos los procesos que se centran en la interacción de la compañía con sus proveedores. Es el encargado de generar la demanda por parte del cliente, incluye procesos de marketing, fijación de precios, ventas y centro de atención telefónica de servicio al cliente

4. ¿Causas? • Problemas de comunicación. • Falta de alineación “cliente-proveedor”. • Mayor tiempo y esfuerzo dedicado a solucionar problemas. • No se capitalizan los recursos de cada eslabón. • Ventaja competitiva relativa o inexistente. • Mal pronóstico de la demanda.

5. Planeación de la logística: Uno de los objetivos de la logística es medir de manera cuantificable cada una de las etapas de la cadena con indicadores de gestión.

6. Planeación de un futuro a corto plazo: Generalmente se refiere a la parte operativa del proceso logístico, donde los recursos destinados fluctúan de acuerdo al volumen de la operación. Este tipo de proyecciones usualmente cambia mes a mes.

7. Planeación de un futuro a mediano plazo: Asegura que se mantendrán los recursos necesarios para abastecer el mercado en períodos no superiores a 1 año. En esta proyección, se deben incluir los elementos que hacen posible la operación, pero que están sujetos a la ley de la oferta y demanda, tasa de cambio o periodos legislativos

8. Planeación de un futuro a largo plazo: Debe ser la base de la operación del negocio. Cuando se proyecta a largo plazo, se busca tener la infraestructura necesaria para crecer en periodos de tiempo no inferiores a 1 año

9. Estructura organizacional:La logística se integra a toda la organización, porque depende de decisiones que comprometen a las demás áreas.

10. La Logística es un campo de estudio,que integra los campos tradicionales de la Ingeniería Industrial tales como la producción, la distribución,el mercadeo,las finanzas,la calidad, entre otros.

11. Hace referencia a la cadena de valor que se crea entre el abastecimiento de la materia prima, la producción de los bienes y la comercialización y venta de los mismos hasta el consumidor final.

12. Con el fin de reducir significativamente el costo de la logística frente al precio de venta,acelerar la rotación de los inventarios,evitar los agotados en el punto de venta,tener un alto porcentaje de despachos perfectos y sincronizar la oferta y la demanda,con lo que se agregará valor para el consumidor y mejorará la competitividad y la rentabilidad de los productos.

13. Objetivo general Identificar los orígenes de la logística empresarial y los principales conceptos para avanzar hasta su aplicación y de esta manera,comprender su importancia y aumentar los indicadores de competitividad y productividad empresarial.

14. Objetivos específicos • Definir y conocer la función y alcance de la logística dentro de la empresa. • Identificar las actividades involucradas en los procesos de la logística a saber:compras,almacenamiento,transporte, planeación y control de la producción, mercadeo,atención y tratamiento de pedidos, despachos, distribución y servicio al cliente. • Elaborar planes y programas que permitan el suministro adecuado y oportuno de los recursos a la planta. • Crear las herramientas de control interno y externo que permitan evaluar las funciones de la logística

15. La importancia de la logística: consiste en mejorar la fase del mercado, el servicio al cliente y mantener el transporte al menor costo.Algunas de sus actividades son: • Aumento en las líneas de producción. • La eficiencia en producción,alcanzar niveles altos. • La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios. • Desarrollo de sistemas de información.

16. Particularidades de la logística • El valor de la logística se expresa fundamentalmente en términos de tiempo y lugar. • Los productos y servicios no tienen valor a menos que estén en manos de los clientes cuándo (tiempo) y dónde (lugar) ellos deseen consumirlos. • Una buena dirección logística visualiza cada actividad en la cadena de suministro como contribución al proceso de añadir valor

17. Administración de la cadena de suministro interna (ACSI): todos los procesos internos de la empresa. Se encarga de satisfacer la demanda generada de manera oportuna y al menor costo a través de la planeación de la capacidad interna de producción, almacenamiento y surtido de los pedidos reales.