1. CADENA DE VALOR
1.1. Visión gráfica de los procesos de generación de valor al producto.
1.1.1. Actividades principales
1.1.1.1. Logística de entrada
1.1.1.2. Operaciones
1.1.1.3. Logística de salida
1.1.1.4. Marketing y ventas
1.1.1.5. Servicio
1.1.2. Actividades soporte
1.1.2.1. Infraestructura de la empresa
1.1.2.2. Gestión de recursos humanos
1.1.2.3. Desarrollo de tecnología
1.1.2.4. Compras
1.1.3. Si no crean valor, se elimina el proceso
2. ¿QUE ES?
2.1. Mecanismo/herramienta para definir:
2.1.1. que vas a ofrecer al mercado
2.1.2. como lo harás
2.1.3. a quién se los vas a vender
2.1.4. cómo lo vas a vender
2.1.5. cómo asignar recursos y tareas
2.2. Objetivo: crear una propuesta de valor para las empresas, la sociedad y el cliente
2.2.1. establecer lazos
2.2.2. fidelizar
2.3. Es flexible y adaptable
3. TIPOS
3.1. Aditivos
3.1.1. Pequeños y sencillos negocios
3.1.2. Sin crecimiento, no se abrirán nuevas sucursales del negocio.
3.1.3. Bajos riesgos financieros.
3.1.4. No requieren de un personal calificado.
3.2. Multiplicativos
3.2.1. Empresas grandes con productos con un valor agregado.
3.2.2. Requieren de personal calificado.
3.2.3. Mayor rentabilidad.
3.2.4. Crecimiento hacia otras regiones.
3.3. Exponenciales
3.3.1. Negocios con ventas durante todo el año.
3.3.2. Requieren de personal calificado y diverso.
3.3.3. Recurren a la publicidad viral.
3.3.4. Crecimiento hacia otras fronteras a nivel nacional e internacional.
3.3.5. Sistema de ventas en redes.
4. EJEMPLOS
4.1. Innovadores
4.1.1. Multinivel
4.1.1.1. Los distribuidores son los mismos que los consumidores
4.1.1.2. Desarrollo a través de redes sociales
4.1.2. On line
4.1.2.1. Por participante: B2B: Negocio a Negocio (Officenet) B2C: Negocio a Consumidor (Amazon, Dell, Fotojapón, Carulla) C2C: Consumidor a Consumidor (Mercadolibre,ebay) G2C: Gobierno a Ciudadano (Gobierno enlínea) B2E: Negocio a empleado (Telmex, eltiempo)
4.1.2.2. Por actividad: Publicidad , Contenido Suscripción, VirtualMalls Metamediarios, Infomediarios Catálogos, Suscripción Cupones o premios, Juegos de azar
4.1.3. Proveedores de Contenido - Publicidad
4.1.4. Broker de Información
4.1.5. Suscripción
4.1.6. Pago por uso
4.1.7. Fabricante
4.1.8. Extensión de producto en línea
4.2. Exitosos
4.2.1. Long Tail
4.2.1.1. "Vender menos de más"
4.2.1.2. Amplio abanico de artículos con poca demanda
4.2.1.3. Gran volumen de ventas pequeñas
4.2.1.4. Normalmente se consigue vender a nivel mundial
4.2.2. Multiplataforma
4.2.2.1. Se basa en un modelo que une a uno o más modelos de clientes.
4.2.2.2. Permite interacción entre diferentes grupos
4.2.2.3. Aumenta y multiplica la cantidad de personas interesadas en el producto.
4.2.3. Gratis
4.2.3.1. Clientes pueden beneficiarse de un producto o servicio gratuito
4.2.3.1.1. Cebo y Anzuelo
4.2.3.1.2. Publicidad & Sponsors
4.2.3.1.3. Freemium
4.2.4. Abiertos
4.2.4.1. Colaboración con clientes y socios externos