ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

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ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN por Mind Map: ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

1. CONTENIDO

1.1. Escuela de las Relaciones Humanas

1.1.1. Antecedentes y origen de la Teoría de las Relaciones Humanas.

1.1.2. Principales representantes del enfoque humanístico.

1.1.3. Los experimentos y resultados de Hawthorne.

1.2. Implicaciones de la Teoría de las Relaciones Humanas:

1.2.1. Motivación: Nueva concepción de la naturaleza del hombre, influencia en la motivación humana (teoría del campo de Lewin, necesidades humanas básicas, ciclo motivacional, frustración y compensación, moral y actitud).

1.2.2. Liderazgo: concepto, teorías (rasgos de la personalidad, estilos y situacional).

1.2.3. Comunicación: concepto, redes de comunicación.

1.2.4. Organización informal: definición, características, orígenes.

1.2.5. Dinámica de grupos: definición, dinámica de grupo y los cambios, características de los grupos, procesos de cambio.

1.2.6. Evaluación crítica de la Teoría de las Relaciones Humanas.

2. ORIGENES

2.1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicismos de la teoría clásica;

2.2. El desarrollo de las ciencias humanas, la psicología y sociología vinieron a demostrar lo inadecuado de los principios de la teoría clásica;

2.3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología de Kurt Lewin fueron capitales para el humanismo y la administración Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela Dewey y Lewin contribuyeron a su concepción;

2.4. Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los principales postulados de la teoría clásica de la administración.

3. PRINCIPALES REPRESENTANTES

3.1. Elton Mayo (1880-1949)

3.1.1. fue un destacado investigador australiano de la psicología industrial, del trabajo y las organizaciones. Fue especialmente conocido por la investigación de Hawthorne, además de por otras contribuciones importantes al ámbito social e industrial de las empresas.

3.1.2. las contribuciones teóricas de Elton Mayo se centraron en el ámbito de la psicología del trabajo y de las organizaciones. Estuvo muy interesado en estudiar cómo las condiciones físicas del trabajo podían influir en la producción y el rendimiento de los trabajadores, además de los efectos psicológicos que éstas producían.

3.2. John Dewey (1859-1952)

3.2.1. fue un filósofo, psicólogo y pedagogo estadounidense considerado como el filósofo más relevante de su país durante la primera mitad del siglo XX. Fue uno de los fundadores de la filosofía del pragmatismo y una de las figura más representativa de la pedagogía progresista en su país.

3.2.2. Se dedicó a defender la igualdad de la mujer y a fomentar el sindicalismo docente. Además fomentó la ayuda a los intelectuales que habían sido exiliados de sus países como consecuencia de los regímenes totalitarios que los acechaban. Dewey fue catalogado como un hombre de acción, que abogada por la unificación de pensamiento y la acción, de la teoría y la práctica. Muestra de ello es que fue una pieza importante en las reformas educativas y un impulsor de distintos métodos pedagógicos en las distintas universidades en las que trabajó.

3.3. Kurt Lewin (1890-1947)

3.3.1. fue un psicólogo y filósofo alemán nacionalizado estadounidense, y es reconocido actualmente como uno de los pioneros de la psicología social experimental, la organizacional, de la personalidad y la aplicada.

3.3.2. Está reconocido como el fundador de la “Psicología Social moderna” y contribuyó al desarrollo de la “Teoría de la Psicología de la Gestalt” . Desarrolló y orientó los estudios sobre el llamado liderazgo democrático y actividades que se conocen actualmente como de “participación”. Apoyó la investigación básica resaltando la aplicación práctica. Su “Teoría del campo”, sostiene que las variaciones individuales del comportamiento humano con relación a la norma son condicionadas por la tensión entre las percepciones que el individuo tiene de sí mismo y del ambiente psicológico en el que se sitúa, el espacio vital. Esta teoría afirma que es imposible conocer el conocimiento humano fuera de su entorno.

4. OBJETIVO

4.1. Explicar a los estudiantes el enfoque humanístico para que identifique los fundamentos e implicaciones de la teoría de las relaciones humanas y su énfasis en la estructura y las tareas, bajo la nueva concepción de la naturaleza del ser humano: el hombre social.

5. LA TEORÍA ADMINISTRATIVA SUFRE UNA VERDADERA REVOLUCIÓN CONCEPTUAL

6. RESULTADO DE LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

6.1. EL NIVEL DE PRODUCCIÓN DEPENDE DE LA INTEGRACIÓN SOCIAL. Se constata que el nivel de producción no esta determinado por la capacidad física o psicológica (como afirmaba la teoría clásica) sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. El desarrollo de las ciencias humanas, la psicología y sociología vinieron a demostrar lo inadecuado de los principios de la teoría clásica;

6.2. EL COMPORTAMIENTO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES. El experimento de Hawthorne permitió comprobar que el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupos.

6.3. LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES. Mayo y sus seguidores creían que la motivación económica era secundaria en la determinación del rendimiento del trabajador. Conforme a la teoría de las relaciones humanas, a las personas las motiva principalmente, la necesidad de reconocimiento social y participación en las actividades de los grupos sociales en que conviven.

6.4. LOS GRUPOS INFORMALES.Mientras los clásicos se preocupan exclusivamente por os aspectos formales de la organización (autoridad, responsabilidad, especialización, estudio de tiempo y movimiento, principios generales de administración, departamentalización, etc.) en Hawthorne los investigadores se concentraron casi por completo en los aspectos informales de la organización.

6.5. LAS RELACIONES HUMANAS. Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas grupos. En las empresas surgen las oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad de grupos y las interacciones que se presentan necesariamente.

6.6. LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO DEL CARGO. Los cambios en las actividades laborales, según la teoría clásica presentan efectos negativos en la producción, sin embargo al parecer elevaban que el contenido y la naturaleza del trabajo influyen gradualmente en la moral del trabajador.

6.7. ÉNFASIS EN LOS ASPECTOS EMOCIONALES. Los elementos emocionales inconscientes, incluso irracionales del comportamiento humano atraen a casi todos los forjados de la teoría de las relaciones humanas. De ahí que algunos autores los denominan sociológicos de la organización.