1. ¿ Que es ?
1.1. Seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas
2. planeación
2.1. objetivos
2.2. La naturaleza de los objetivos
2.3. Jerarquía de objetivos
2.4. Multiplicidad de objetivos
2.5. Cómo establecer objetivos
2.5.1. Objetivos no verificables
2.5.2. Objetivos verificables
2.6. Objetivos cuantitativos y cualitativos
2.7. Guías para establecer objetivos
2.8. Conceptos en evolución en la administración por objetivos
2.9. Beneficios y debilidades de la administración por objetivos
2.10. Beneficios de la administración por objetivos
2.11. Fracasos de la administración por objetivos y algunas recomendaciones
3. Toma de decisiones
3.1. La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros nos pasamos todos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. La toma de decisiones en una organización se circunscriben a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos de empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.
4. COORDINACIÓN DE PLANES A CORTO Y LARGO PLAZO
4.1. A menudo se hacen planes a corto plazo sin referencia a planes a largo plazo. Éste, evidentemente, es un serio error. La importancia de integrar los dos tipos no puede exagerarse y no debe hacerse un plan de corta duración a menos que contribuya al logro relevante del plan a largo plazo. Mucho tiempo se pierde al tomar decisiones relativas a situaciones inmediatas que no consideran su efecto hacia objetivos más remotos.
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6. Tipos de planes
6.1. proyectos o propósitos
6.1.1. La misión o propósito (con frecuencia los términos son utilizados indistintamente) identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa o dependencia o cualquier parte de ellas.
6.2. objetivos o metas
6.2.1. Son los fines hacia los que la actividad se dirige. Aun cuando nosotros no lo hacemos, algunos autores distinguen entre misión y propósito
6.3. estrategias
6.3.1. Estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo dentro de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas.
6.4. políticas
6.4.1. Las políticas también podrían ser planes, ya que son declaraciones o entendimientos generales que guían o canalizan el pensamiento en la toma de decisiones. No todas las políticas son "declaraciones"; a menudo sólo están implícitas a las acciones de los gerentes.
6.5. procedimientos
6.5.1. Los procedimientos son planes que establecen un método de manejo necesario para actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas; son guías para la acción, más que para pensar, y detallan la manera precisa de cómo deben realizarse ciertas actividades.
6.6. reglas
6.6.1. Las reglas establecen acciones específicas necesarias, o falta de acción, las cuales no permitirán que existan desviaciones. Por lo común son el tipo de plan más simple.
6.7. programas
6.7.1. Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado; por lo común cuentan con el apoyo de un presupuesto designado a ello.
6.8. presupuesto
6.8.1. Un presupuesto es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos numéricos, se le puede llamar plan "cuantificado".
7. Pasos de la planeación
7.1. Estar conscientes de las oportunidades
7.1.1. Aun cuando precede la planeación real y, por tanto, no es estrictamente una parte del proceso de planeación, la percepción de oportunidades en el ambiente externo, así como dentro de la organización es el verdadero punto de partida de la planeación.
7.2. Establecer objetivos
7.2.1. Los objetivos especifican los resultados que se esperan e indican el punto final de lo que debe hacerse, dónde debe colocarse el interés primario y qué es lo que debe lograrse por la red de estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas.
7.3. Desarrollar premisas
7.3.1. políticas básicas aplicables y los planes existentes de la compañía. Las premisas son suposiciones acerca del ambiente donde el plan debe desarrollarse. Es importante para todos los gerentes involucrados en la planeación acordar las premisas.
7.4. Determinar cursos de alternativa
7.4.1. Pocas veces hay un plan para el que no existan alternativas razonables y con frecuencia una alternativa que no es la obviamente demuestra ser la mejor. El problema que se presenta con más regularidad no es encontrar alternativas, sino reducir su número para de esa forma analizar la más prometedora
7.5. Seleccionar un curso
7.5.1. En ocasiones, un análisis y una evaluación de cursos de alternativa revelarán que dos o más de éstos son aconsejables y el gerente puede decidir utilizar varios cursos de acción, en lugar del mejor curso.
7.6. Formular planes derivados
7.6.1. Cuando se toma una decisión, la planeación pocas veces es completa y un séptimo paso está indicado. Los planes derivados son casi siempre requeridos para apoyar el plan básico.
7.7. Cuantificar planes mediante presupuestos
7.7.1. Después de que se han tomado las decisiones y establecido los planes, el paso final para darles significado, como se señaló en la discusión sobre los tipos de planes, es cuantificarlos al convertirlos en presupuestos.