Comunicación e inteligencia emocional

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Comunicación e inteligencia emocional por Mind Map: Comunicación e inteligencia emocional

1. La inteligencia emocional y la comunicación son dos aspectos íntimamente relacionados en nuestra interacción con las personas que nos rodean. Es imprescindible saber integrar la primera en la segunda para que nuestro mensaje llegue, de forma nítida y efectiva, a nuestro receptor.

2. Gestionar las propias emociones El discurso debe ser lo más limpio posible, a nivel racional, por eso debemos aprender a comunicarnos desde el auto control. Así evitaremos la emisión de mensajes irracionales que ensucien la comunicación con tintes negativos.

3. Desarrollar la empatía. La empatia nos permite ponernos en el lugar del otro para entender las emociones ajenas y así poder adaptar el mensaje al estado de ánimo del interlocutor. Es un pilar básico para una comunicación efectiva.

4. Comparte tus emociones No tengas miedo a expresar un discurso con contenido emocional, aunque en un principio puedas sentir que mostrarte vulnerable puede afectar la imagen que alguien tiene de ti.

5. Amabilidad, positivista y cortesía Existen diferentes formas de emitir un mismo mensaje, y si deseas dirigirte a alguien para que cambie alguna cosa, procura hacerlo de la mejor manera posible. Comienza tus frases con un “es importante para mi…” en vez de con un “estoy harto de que…” No emplees reproches o muestres un estado emocional disgustado

6. es una habilidad que se puede desarrollar si sabemos comprender en profundidad los aspectos propios y ajenos de la inteligencia emocional. De esta forma lograremos vencer las barreras comunicacionales que, a veces, generan interpretaciones erróneas, y conseguir un proceso comunicativo equilibrado y de sencilla comprensión.

7. Esta habilidad es imprescindible en ámbitos como la comunicación interna, la comunicación política y la comunicación empresarial, y se puede y se debe entrenar. Un portavoz capaz de integrar la inteligencia emocional en su comunicación será el mejor rostro de nuestro mensaje.

8. Comunicación asertiva Es la capacidad de comunicarse de forma concisa y clara, afirmando nuestros sentimientos u opiniones siempre desde el respeto y sin caer en la agresividad. Sólo con asertividad dejamos claro nuestro criterio, nos hacemos valer y evitamos malentendidos.

9. No interpretes las emociones ajenas Si sacas conclusiones precipitadas tienes muchas probabilidades de equivocarte y el proceso comunicativo se estropeará y resultará conflictivo.