1. Educacion y Comunicacion: cuando hay resistncia explicar a las personas la logica de los esfuerzos para lograrlo
2. Participacion e implicacion: involucrarlos en el proceso del cambio
3. Facilitacion y apoyo: Las actividades de capacitacion y coaching son adecuadas para que las personas apoyen el cambio.
4. KOTTER Y SCHLESINGER : RAZONES A LA RESISTENCIA
4.1. Interes Personal
4.2. Poca tolerancia al cambio
4.3. Falta de comprension
4.4. Visión no compartida
5. Proponen 6 enfoques para enfrentar la resistencia
6. Negociacion y acuerdo: Pueden ofrecer incentivos a los empleados para vencer sus resistencias.
7. Manipulacion y cooptacion: selecionar lideres que se resisten al cambio adjudicandoles un papel simbolico en la toma de deciciones, sin que amenacen el cambio.
8. Coaccion explicita e implicita: Los lideres del cambio pueden de forma explicita o implicita obligar a los empleados al cambio.
