Enfoque de Resolución de Conflicto. ( Tobón, 22-88)

1. Solución Pacífica

1.1. Puede ser directa o indirecta ( mediadores, consiliadores, expertos en resolución de conflictos)

1.2. Otros autores piensan que " e. Los humanos, criaturas capaces de razonar,pueden aprender a manejar los conflictos en forma sistémica y racional, al igual que aprenden a vivir en una sociedad civilizada con sus normas de buen comporta- miento y cortesía" ( T. Saaty, Pp. 53)

2. Se destacan acciones frente al conflicto.

2.1. Hacer posible la conciliación y a su vez que las partes del conflictos tengan la concepción de que no necesariamente uno debe perder.

3. En este enfoque se afirma que se centra en intereses de las partes y no en necesidades pues esta desviaria el trabajo hacia satisfacer necesidades.

4. Se basa en: - Intereses - Comunicación - Mecanismos - Legitimidad

5. Etapas del Conflicto

5.1. - nacimiento del mismo conflicto - problemática -gestación del mismo - estallido del conflicto - solución pacifica ( pero también se afirma que unos acuden a la violencia).

6. Fundamentales

6.1. Negociación Y Comunicación

7. En la comunicación inciden dos variables.

7.1. Lógica - Racional

7.1.1. Lógica Manera de pensar adecuadamente.

7.1.2. Racional - capacidad de percibir beneficios - entre sus intereses también estan las opciones de cambio ( diálogo, mecanismo o el simple hecho de dejarse guiar).

7.2. Saaty también considera que "la solución de conflictos como la búsqueda de un resultado que constituya, por lo menos, una mejora de la situación actual para algunos de los parti- cipantes y que para ninguno de ellos represente un deterioro de la misma. De existir " (Pp. 54)

8. " es necesario acostumbrarnos a los límites y a fijar y a aceptar restricciones, que hacen parte de la vida [...] , lo cual les ayuda a lograr acuerdos y equilibrios" ( Saaty, Pp. 55)

8.1. Como conclusión considero que esto es imprescindible tanto como para los conflictos como para adaptarse a una sociedad, pues el poner normas hace parte de la negociación y comunicación deja la percepción de un orden y algo que regule mejorando las relaciones mediante el diálogo que es fundamental ya sea directa o por medio de consoladores.