1. Se inicia con un diagnostico de las necesidades de capacitación teniendo en cuenta las necesidades y políticas de la organización
2. Se diseña un plan de capacitación de acuerdo a las necesidades, metodóloga y costos establecidos por la organización
3. Evaluar el proceso de capacitación y desarrollo personal
4. Es toda actividad que desarrolla la organización , de acuerdo en busca que el personal mejore su conocimiento, habilidades y destrezas.
5. La organización invierte ciertos recursos monetarios , en el talento humano , para ganar eficiencia , eficacia y efectividad en los procesos de la empresa con personal competente.
