Comportamiento organizacional

1. Los tres niveles del CO

1.1. Macroperspectiva del CO. Se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo. Se refiere al estudio de la conducta de organizaciones enteras.

1.2. Perspectiva intermedia del CO. Trata sobre el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización.

1.3. Microperspectiva del CO. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización.

2. Modelo de CO

2.1. Variables independientes del CO

2.1.1. 1.Las variables a nivel de sistema organizacional.

2.1.2. 2. Las variables a nivel grupal.

2.1.3. 3. Las variables a nivel individual

2.2. Variables dependientes del CO

2.2.1. 1. Desempeño

2.2.2. 2. Compromiso

2.2.3. 3. Fidelidad

2.2.4. 4. Satisfacción en el trabajo

2.2.5. 5. Ciudadania organizacional

2.3. Variables intermedias

2.3.1. 1. Productividad

2.3.2. 2. Adaptabilidad y flexibilidad.

2.3.3. 3. Calidad

2.3.4. 4. Innovación

2.3.5. 5. Satisfacción del cliente

2.4. Variables resultantes o finales

2.4.1. 1. Realización de los objetivos de la organización

2.4.2. 2. Valor económico agregado

2.4.3. 3. Renovación de la organización

2.4.4. 4. Crecimiento

3. Utilidades del CO

3.1. Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las personas y los grupos que trabajan

3.2. Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar con claridad las experiencias de trabajo.

3.3. Proporciona técnicas para manejar los problemas y las oportunidades que se presentan en el trabajo.

3.4. Permite formular estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y en las organizaciones.

3.5. 5. Crea condiciones para que las organizaciones sean más eficaces y competitivas de manera sustentable.

4. Concepto del comportamiento organizacional

4.1. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.

5. Introducción al CO

5.1. El CO se refiere a las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones. Se basa, sobre todo, en aportaciones de la psicología y es un campo que trata sobre el comportamiento de los individuos y grupos es decir, temas como personalidad, actitudes, percepción, aprendizaje y motivación.

6. Características del CO

6.1. El CO es una disciplina científica aplicada.

6.2. El CO se enfoca en las contingencias.

6.3. El CO utiliza métodos científicos.

6.4. El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones.

6.5. El CO se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento, entre ellas: Las ciencias políticas, la antropología, la psicología, la sociología.

6.6. El CO está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio.

7. Los nuevos desafios del CO

7.1. El mundo está cambiando con una rapidez increíble.

7.2. Los cambios en el entorno de los negocios son sorprendentes.

7.3. La fuerza de trabajo está cambiando.

7.4. Las expectativas de los clientes y los competidores están cambiando.

7.5. Las organizaciones están cambiando.

7.6. Los gerentes y los directores también están cambiando

7.7. El conocimiento humano se está convirtiendo en el principal factor de producción de riqueza