resolución de conflictos

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resolución de conflictos por Mind Map: resolución de conflictos

1. tipos de conflictos

1.1. conflicto individual

1.1.1. angustia

1.1.2. molestia

1.1.3. desosiego

1.1.4. apuros

1.2. conflicto social

1.2.1. estado de latencia

1.2.2. iniciacion de proceso de acuerdos

1.2.3. llegar a la violencia

1.3. conflicto personal y estructural

1.3.1. sentimientos y/o ideas

1.3.2. asuntos específicos de afectación grupal

2. toma de decisiones

2.1. analisis del conflicto

2.1.1. identificar que se siente

2.1.1.1. determinar el nivel conflictivo

2.1.1.2. otros posibles problemas

2.1.2. identificar la situación

2.1.2.1. contexto

2.1.2.2. razones

2.1.3. análisis

2.1.3.1. involucrados

2.1.3.2. necesidades

2.1.3.3. intereses

2.2. procedimientos para el análisis

2.2.1. análisis estructural

2.2.1.1. situación conflictiva

2.2.1.2. involucrados tangibles

2.2.1.3. manifestaciones

2.2.2. análisis funcional

2.2.2.1. ejecución de la acción

2.2.2.2. afectaciones

2.2.2.3. riesgos

2.2.2.4. obstaculos

2.2.2.5. facilidades

2.2.2.6. principios de las bases

2.3. análisis social

2.3.1. beneficios o necesidades satisface

2.3.2. impacto en el entorno

2.4. análisis histórico

2.4.1. tipo de población

2.4.2. orígenes

2.4.3. relaciones

2.4.3.1. pasadas

2.4.3.2. actuales

2.4.4. contextos

2.4.4.1. lingüístico

2.4.4.1.1. conjunto de circunstancias

2.4.4.2. extralingüístico

2.4.4.2.1. lugar

2.4.4.2.2. audiencia

2.4.4.2.3. tiempo

2.5. análisis tecnológico

2.5.1. herramientas

2.5.1.1. técnicas y tecnológicas

2.5.2. métodos utilizados

2.5.3. incumplimientos

2.6. análisis económico

2.6.1. valor y magnitud

2.6.1.1. estado actual

2.6.1.2. consecuencias

3. procesamiento de la información

3.1. alternativas de solución

3.1.1. variables

3.1.1.1. ventajas

3.1.1.2. desventajas

3.2. procesamiento intuitivo

3.2.1. estructuras lógicas

3.2.1.1. si. si no

3.2.1.2. entonces

3.2.1.3. mientras que

4. recomendaciones y alternativas

4.1. comunicación efectiva

4.2. canales e instancias adecuadas

4.3. autocontrol

4.4. buen manejo d einformacion

4.5. acatamiento de reglas

4.6. empatía y respeto

4.7. acuerdos y tratos