Fundamentos de la entrevista psicológica por Karla Elizabeth Velásquez Guzmán 3A

FUNDAMENTOS DE LA ENTREVISTA PSICOLOGICA UNIDAD 1 3A KARLA VELASQUEZ

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Fundamentos de la entrevista psicológica por Karla Elizabeth Velásquez Guzmán 3A por Mind Map: Fundamentos de la entrevista psicológica por Karla Elizabeth Velásquez Guzmán 3A

1. Definiciones

1.1. Bingham y Moore (1941)

1.1.1. Conversación seria que se propone en fin determinado.

1.2. Symonds

1.2.1. Método para reunir datos donde una persona cuenta su historia.

1.3. Bleger (1985) Entrevista psicológica.

1.3.1. Es aquella donde se persiguen objetivos psicologicos de investigacion, diagnostico, etc.

1.4. Diccionario de la APA (2010)

1.4.1. Conversación dirigida con el propósito de obtener información especifica con fines de investigación, diagnostico, tratamiento o empleo.

2. La entrevista en Psicología

2.1. Sirve como:

2.1.1. Instrumento para el método clínico en el área clínica y como técnica de investigación científica.

2.2. Permite:

2.2.1. Obtener información relevante para realizar un trabajo psicológico adecuado. Considerada como arte y técnica a la vez.

2.3. ¿Cuándo y porqué hacer una entrevista?

2.3.1. Cualquier profesión que trabaje con personas, necesita entrevistas, pues hay interacción y se obtiene la información requerida sobre el entrevistado.

2.4. Razones para realizar una entrevista

2.4.1. Cada entrevista tiene un objetivo especifico, tal objetivo especifica lo que se busca indagar y el estilo en que se realizará la entrevista.

2.5. ¿Para qué se utiliza en Psicología?

2.5.1. Se adapta a escenarios y características de las personas, la información es verificable a través de la exploración, utiliza lenguaje verbal y no verbal.

3. Diferencia entre Entrevista vs. Comentario

3.1. Entrevista

3.1.1. Es una situación controlada en la que el entrevistador realiza preguntas que el entrevistado responde.

3.1.2. Por ejemplo: una entrevista de prensa, donde en una conferencia se realizan preguntas acerca del evento y el entrevistado responde las cuestiones.

3.2. Comentario

3.2.1. No tiene objetivos psicológicos, no se rige por principios, técnicas ni teorías.

3.2.2. Por ejemplo: un comentario hacia una situación que te están contando es un simple aporte a cambiar la perspectiva de la otra persona

4. La entrevista es diferente a:

4.1. Escalas:

4.1.1. Se usa la escala de estimación (rating) se le solicita al entrevistador realizarla durante o después de la entrevista.

4.1.1.1. ¿Qué impresión dio el entrevistado? ¿Porqué?. Siempre se debe justificar la estimación con razones válidas.

4.2. Cuestionarios:

4.2.1. Es un método cercano a la entrevista.

4.2.2. Permite obtener información y tiene un objetivo específico.

4.2.3. No es necesaria la participación del entrevistador, y es respondido de forma escrita.

4.2.4. Puede ser individual o grupal y puede ser enviada por correo.

4.2.5. Por ejemplo: un cuestionario a estudiantes sobre el consumo de drogas y alcohol.

4.3. Pruebas estandarizadas:

4.3.1. No permiten modificaciones según las circunstancias en que se aplican.

5. Observación

5.1. La observación en una entrevista requiere:

5.1.1. Buena salud

5.1.2. Poseer vivacidad, efectuar comparaciones, diferencias, advertir cambios, etc.

5.1.3. Estar motivado y prestar atención de lo contrario la tarea resulta tediosa.

5.1.4. Evitar interpretar.

5.1.5. Elegir y definir lo que será observado, no se puede observar todo.

5.1.6. Tener conocimientos teóricos.

6. Estrategias y tácticas

6.1. Estrategias

6.1.1. Planteamiento del problema

6.1.1.1. Objetivo, debe tener diferentes hipótesis de la información.

6.1.2. Elección y formulación de preguntas

6.1.2.1. Se debe cuestionar su finalidad, debe tener un orden necesario para obtener la información completa, y se debe evitar provocar una liberación catártica excesiva.

6.1.2.2. Directas: sobre un tópico específico.

6.1.2.3. Indirectas: se coloca una situación y se dirigen las preguntas para verificase las respuestas.

6.1.3. Prueba

6.1.3.1. Repasar, releer y reestructurar las preguntas desde la perspectiva del entrevistado, incluso pedir a un experto que las revise.

6.2. Tácticas

6.2.1. Se pretende seleccionar al mejor entrevistador, para eliminar lo que por su personalidad podrían introducir errores.

6.2.2. En consulta privada el entrevistador debe conocerse para identificar casos con los que no se desea o puede trabajar.

6.2.3. Por ejemplo: si yo como entrevistador soy sensible a hablar con personas machistas, preferiría evitar dar la consulta a esas personas.

7. Problemas y sugerencias sobre la entrevista

7.1. Problemas:

7.1.1. Elocución: la forma en que se dicen las cosas puede ocasionar ofensa o mal interpretaciones.

7.1.2. Tanto entrevistador como entrevistado poseen opiniones muy definidas respecto a un tema u objeto.

7.1.3. Capacidades del entrevistador.

7.1.4. Tener relaciones familiares, personales o sociales con el entrevistado.

7.1.5. Características de personalidad (conservador, tímido, o lo contrario, etc.).

7.2. Sugerencias:

7.2.1. Mostrar confianza sonriendo, siendo amable.

7.2.2. No ir directamente al motivo de consulta.

7.2.3. Tomar notas intermitentemente, no interrumpir.

7.2.4. Cuidar el aspecto personal.

7.2.5. Cuidar el lenguaje y las palabras utilizadas.

8. Condiciones variables en una entrevista

8.1. Identidad de los personajes

8.1.1. Nos da una idea de con quien y como lo vamos a tratar, es de ayuda para personalizar la entrevista y generar hipótesis. Se analiza la primera impresión, se logra identificar los temas a tratar.

8.2. Situación de la entrevista

8.2.1. Si es de carácter obligatorio o voluntario, debe tener privacidad la información confiada, y de que forma se concreta la cita.

8.3. Forma y contenido de la entrevista

8.3.1. Lleva una estructura según el objetivo que se desea obtener, grado de planificación (abierta, cerrada, semi), debe aclararse un encuadre (tiempo, costo, periodicidad).

8.4. Disposición material

8.4.1. Importancia relativa, es decir, espacio y mobiliario, privacidad, ambiente tranquilo y sin tensión, la sensibilidad al medio esta en función de las dificultades psíquicas del sujeto.

9. Apoyos materiales

9.1. Útiles para uso académico o de investigación.

9.2. Siempre se debe solicitar el consentimiento verbal y por escrito de la persona en caso de tratar con niños se solicita a los padres.

9.3. Aspectos positivos

9.3.1. Permite un estudio más profundo

9.3.2. Hay precisión en el orden que se dio la información.

9.3.3. No se debe confiar demasiado en la memoria.

9.3.4. 75 a 95% de los datos son exactos pero 70% es material que se omite.

9.3.5. Evita errores en las declaraciones y se pueden obtener frases textuales.

9.4. Aspectos negativos

9.4.1. Puede contradecirse la persona u ocultar hechos penosos o evitar expresar reacciones personales.

9.5. Tomar notas

9.5.1. Es una solución mas objetiva y aceptada, se debe saber tomar notas, se escriben solo afirmaciones importantes, se toman en cada sesión y se conservan en expedientes.

10. El entrevistador

10.1. Estado físico y psíquico del entrevistador.

10.1.1. Debe tener la mente despejada.

10.1.2. Encontrarse tranquilo y relajado: cuando no es posible se debe desarrollar una capacidad de dominarse

10.1.2.1. No estar estresado, preocupado, ni nada que distraiga tu atención.

10.2. Antes de la entrevista

10.2.1. Revisar los documentos disponibles del entrevistado.

10.2.2. Evitar dar opinión de la información personal del entrevistado

10.2.3. Dar la mínima información personal, para que el entrevistado proporcione la mayor información.

10.3. ¿Cómo se debe comportar un entrevistador?

10.3.1. No crear imposiciones, puede ser un "detective" para disimular el ambiente social y objetivo.

10.3.2. Cumplir con la base sana y ética explicando francamente lo que se quiere y porqué.

10.4. Características generales y selección.

10.4.1. Debe tener un buen nivel intelectual, cultura general, experiencia en diversos medios sociales, conciencia profesional, practica y conocimientos científicos.

10.4.2. Interés por los otros

10.4.3. No tiene curiosidad por saber el "chisme".

11. Nerviosismo, emotividad o timidez del entrevistado

11.1. Emociones y sentimientos del entrevistado pueden perturbar el desarrollo de la entrevista.

11.2. Es necesario identificarlas y buscar tener control sobre ellas, para tener control en la entrevista.

11.3. Evitar catarsis excesiva.

11.4. Aparecen en temas delicados, se puede comenzar hablando de otras personas sobre un punto neutro. manteniendo fijo el objetivo.

11.5. El entrevistado puede presentar: miedo, pena, esperanza, desesperanza y enojo.

11.6. Es importante reconocer y manifestar la emoción, en algún caso puede ser la personalidad del sujeto, no un estado emocional.

12. Mentira

12.1. No se mencionan ciertos hechos, da motivos falsos de sus actos o disfraza los hechos a su favor.

12.2. Estructurar bien la entrevista para que el sujeto sienta que sus intereses serán protegidos y que no se harán juicios de valor sobre el.

12.3. La persona cuenta desde su punto de vista no siempre es mentira si no, percepción.

12.4. Se debe confrontar para encontrar los hechos objetivos y reales.

12.5. Freud

12.5.1. Neurosis: buscamos evitar o deformar fragmentos de la realidad para protegernos del encuentro con ella

12.5.1.1. Por ejemplo: Trastornos del sueño. Insomnio, hipersomnia, terrores nocturnos, sonambulismo, entre otros.

12.5.2. A veces en forma involuntaria, se informa incorrectamente sobre los hechos y no se considera mentir.

12.5.3. Puede haber testimonios falso por omisión en el orden de los hechos, haciendo la descripción incorrectos.

13. Tipos de errores

13.1. Error variable:

13.1.1. Incluyen distintos entrevistados, hay una divergencia de opinión de distintas personas acerca en un mismo individuo.

13.2. Error sistemático:

13.2.1. Un solo entrevistado tiene todas sus opiniones dirigidas hacia una sola dirección.

13.2.2. Cuando la gente se describe, puede tener a magnificar sus rasgos deseables y disminuir los no deseables o viceversa.

14. Rasgos psíquicos y efecto de halo.

14.1. Puede subsanarse definiendo los rasgos específicos a evaluar. La impresión general que el sujeto produce al entrevistador puede no guardar relación con los rasgos que se evalúan. Puede ser valido que genere una impresión que no se elimina, pero tampoco vuelve rígida la perspectiva.

14.2. Problema de juicio basado en apariencias:

14.2.1. Es imposible evitarlos, pues se pude juzgar y generalizar a partir de un vistazo a partir de estos juicios.

14.2.2. El entrevistado puede tener ciertas características que son especificas de un medio social- cultural pero no se puede catalogar ni estereotipar.

14.2.3. Otro juicio basado en las apariencias según los psicólogos son: rasgos del rostro, la letra, estructuras corporales, que permiten conocer los rasgos de la personalidad.

14.3. Especificar características de:

14.3.1. Hombres estilistas, personas que venden en los mercados, mujeres chóferes, estudiantes de escuelas privadas, niños, etc.

14.4. Debemos prestar atención al efecto de los estereotipos y no juzgar por la apariencia.

15. Consideraciones importantes que el entrevistador debe tener

15.1. Es importante:

15.1.1. Encontrar el estilo y método propio.

15.1.2. Meditar en sus entrevistas y los errores cometidos.

15.1.3. Realizar entrevistas bajo practica supervisada.

15.1.4. Ser un profesional exigente consigo mismo.

15.2. El entrevistado debe recordar:

15.2.1. Observar al entrevistado y sus reacciones.

15.2.2. Mantener el contacto visual y tomar notas breves.

15.2.3. Escribir rápido usando abreviaturas, sin ocultar las notas.

15.2.4. No dejar silencios incómodos ni interrumpir para escribir.

15.2.5. Siempre distinguir las respuestas de los sujetos y las interpretaciones del entrevistador.

16. Tácticas reflexivas

16.1. Propuestas por Carl Rogers, tienen el propósito de generar un sentimiento de comprensión en el entrevistado; ponerse en los pies de la persona, son utilizadas en terapia individual o grupal

16.2. Reflejo de reiteración

16.2.1. Retoma el contenido, resume lo dicho previamente, remarca elementos importantes o reproduce las últimas palabras de lo dicho.

16.2.2. Por ejemplo: si la persona dice que se siente impotente e inferior con las personas que se creen superior a ella.

16.3. Reflejo de actitud

16.3.1. Ponen en manifiesto actitudes que no derivan de las palabras, si no que se deduce... "si no me equivoco..."

16.4. Reflejo de los sentimientos

16.4.1. Subraya y expone los sentimientos que el entrevistado expresa, pueden ser positivos o negativos.

17. REFERENCIAS

17.1. American Psychological Association (APA) (2010) APA. Diccionario Conciso de Psicología. México: Manual Moderno. ISBN: 9786074480603 ​

17.2. Artiles, M., Martín, O., Kappel, J., Poliak, J., Rebagliati, P. y Sánchez, A. (1995) Psicología Humanista, aportes y orientaciones. Buenos Aires: Editorial Docencia​

17.3. Colín, M., Galindo, H., Saucedo, C. (2012) Introducción a la Entrevista Psicológica. México: Trillas. ​

17.4. Duque, J. (2001) Carl Rogers Reflexiones Teórico-Prácticas. Psicología desde el Caribe (7) pp. 118-129 ISSN: 0123-417X recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21300710 ​

17.5. Morga, L.E. (2012) Teoría y Técnica de la Entrevista. Estado de México: Red Tercer Milenio S.C. ISBN 978-607-733-171-1​

17.6. Nahoum, Ch. (1990) La entrevista psicológica. México: Kapelusz. ​

17.7. Tena, J. I. (2012 ). Manual de la entrevista psicológica . Madrid : Ediciones pirámide.