TEORÍA DEL CONSUMIDOR
por Lucero Morales
1. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1. Estudio de procesos mentales y psicológicos para la elección de:
1.1.1. Productos
1.1.2. Servicios
1.2. Comportamiento
1.2.1. Reconocimiento de la necesidad
1.2.1.1. Paso más importante en el proceso de compra
1.2.2. Búsqueda de información
1.2.2.1. Información externa
1.2.3. Valoración de alternativas
1.2.3.1. Conocimiento de marcas
1.2.4. Decisiones de compra
1.2.4.1. Elección al comprar el producto
1.2.5. Valoración posterior a la comprar
1.2.5.1. Evaluar las decisiones
2. TEORIA DE LOS HOGARES
2.1. Se examina el proceso de decisión de los individuos, preferencias y la restricción de presupuesto en función del hogar
3. CURVA DE INDIFERENCUA
3.1. Demuestra combinaciones sobre utilidad o satisfacción del consumidor
3.2. Emplea mapa de indiferencia del consumidor
3.3. Línea de presupuesto que proporciona información sobre restricción
4. FACTORES QUE INFLUYEN
4.1. La cultura
4.1.1. Factor determinante más elemental de los deseos y la conducta
4.2. Los factores sociales
4.2.1. Influyen en la conducta de un comprador
4.3. Los factores personales
4.3.1. La edad
4.3.2. Vida familiar
4.3.3. La ocupación
4.3.4. Circunstancias económicas
4.3.5. Estilo de vida
4.3.6. La personalidad
4.4. Los factores psicológicos
4.4.1. Motivación
4.4.2. Percepción
4.4.3. Aprendizaje
4.4.4. Actitudes