MERCADOTECNIA

1. Análisis situacional o del entorno.

1.1. Macroentorno

1.1.1. F. Demográfica

1.1.2. F. Económica

1.1.3. F. Ecológica

1.1.4. F. Político - Legal

1.1.5. F. Tecnológica

1.1.6. F. Sociocultural

1.2. Microentorno externo

1.2.1. Proveedores

1.2.2. Intermediarios

1.2.3. Medios

1.2.4. Mercado

1.2.5. Competencia

1.3. Microerntorno interno

1.3.1. Recursos propios.

2. Ética y Responsabilidad Social

2.1. Ética en los negocios.

2.2. Responsabilidad social

2.2.1. Grupos de interés (stakeholders)

2.2.2. Niveles de RS

2.2.3. Implicaciones al marketing

3. Proceso

3.1. Objetivos

3.1.1. Satisfacción de necesidades y deseos.

3.1.2. Rentabilidad para las empresas.

3.2. La mezcla de marketing

3.2.1. Producto

3.2.2. Precio

3.2.3. Plaza

3.2.4. Promoción

3.3. Evolución.

3.3.1. Marketing 1.0

3.3.2. Marketing 2.0

3.3.3. Marketing 3.0

3.3.4. Marketing 4.0

4. Plan estratégico de mercadotecnia

4.1. Declaración de misión de la empresa

4.2. Análisis situacional o del entorno.

4.3. Objetivos de marketing.

4.4. Definición del mercado meta

4.5. Ventaja competitiva y posicionamiento

4.6. La mezcla de mercadotecnia

4.7. Seguimiento y evaluación