PLAN DE SOCIAL MEDIA

Plan de Social media Colombia

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PLAN DE SOCIAL MEDIA por Mind Map: PLAN DE SOCIAL MEDIA

1. MARCA DELCOP

1.1. ARQUETIPO JUNG: HEROE, CREADOR Y MAGO

1.2. EMPRESA DE SERVICIOS E INNOVACION

1.3. NEGOCIO B2B (¿COMO LLEGARLE AL CONSUMIDOR?)

2. COMPETENCIA

2.1. SIMILAR

2.1.1. COSTOS

2.1.2. SERVICIO

2.2. SOMOS MEJORES

2.2.1. TITANIO

2.2.2. MARCA DELCOP

2.2.3. TRAYECTORIA Y SUCURSALES

2.2.4. CERTIFICACIONES INTERNACIONALES

2.2.5. TECNOLOGIA XEROX GC

2.3. TIENEN VENTAJA

2.3.1. IMAGEN ONLINE

3. PUBLICO OBJETIVO

3.1. Edad: 28 - 50

3.2. sexo: M Y F

3.3. ubicación: principales ciudades de Colombia

3.4. Poder adquisitivo: Profesional, Empresario y Emprendedor

3.5. Hábitos de consumo: ahorrativo por la pandemia

3.6. Puntos de dolor: mala gestión, perdida de ingresos, soluciones deficientes, respuestas lentas, multas, inversiones erradas, gastos excesivos

3.7. Necesidades: respuestas rápidas, eficientes. soluciones confiables, estar bajo la ley, invertir inteligentemente, innovación y transformación digital

4. REDES SOCIALES ADECUADAS

4.1. FACEBOOK

4.1.1. COMUNIDAD

4.1.2. ATRAER SEGUIDORES

4.2. INSTAGRAM

4.2.1. ATRAER SEGUIDORES

4.2.2. VENDER

4.3. YOUTUBE

4.3.1. EDUCAR

4.3.2. FORTALECER IDENTIDAD

4.4. LINKEDIN

4.4.1. RELACIONES CORPORATIVAS

4.4.2. VENTAS

5. CONTENIDO

6. KPI Y MÉTRICAS

6.1. B2B

6.1.1. REFORZAR LA IDENTIDAD

6.1.2. MAXIMIZAR LA PRESENCIA ONLINE

6.1.3. E-MAIL MARKETING

6.1.4. BASE DE DATOS Y LANDING PAGES

6.2. REDES SOCIALES

6.2.1. VISIBILIDAD

6.2.1.1. AUMENTAR SEGUIDORES

6.2.1.2. ALCANCE E IMPRESIONES

6.2.2. ENGAGEMENT

6.2.2.1. INTERACCIONES

6.2.2.1.1. COMPARTIDO

6.2.2.1.2. GUARDADO

6.2.2.1.3. COMENTARIOS

6.2.2.1.4. LIKE

6.2.3. CAPTACION DE LEADS

6.2.3.1. VISITAS A LA PAGINA WEB

6.3. PAGINA WEB

6.3.1. ENRIQUECER LAS NOTICIAS

6.3.2. AUMENTAR EL TRAFICO WEB

7. PLAN DE CRISIS EN REDES SOCIALES

7.1. RESPONSABLES

7.1.1. VICTORIA PIÑANGO

7.1.2. GABRIEL GUEVARA

7.1.3. HUMBERTO BALICE

7.1.4. MARLY PICO

7.2. PLAN DE ACCION

7.2.1. NIVEL DE CRISIS

7.2.1.1. comentarios negativos

7.2.1.1.1. Monitoreo, evaluar respuesta al direct (coordinacion)

7.2.1.2. posible crisis

7.2.1.2.1. Seguimiento, llamada atencion al cliente (gerencia y HCQ)

7.2.1.3. crisis

7.2.1.3.1. contactar con los responsables de la empresa (gerencia comercial y general)

7.2.1.3.2. decide el mensaje a difundir.

7.2.1.3.3. mensaje corto (twitter)

7.2.1.3.4. responder los mensajes de los usuarios al direct

7.2.1.3.5. comunicación con la gerencia general y comercial para notificar el envío del mensaje masivo

7.2.1.3.6. monitorizar el mensaje y vigilar alertas de google por si se comenta en otro medio el caso