ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR por Mind Map: ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Económico

1.1. Los recursos de los que dispone el “hombre económico” siempre son limitados.

1.2. El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.

1.3. Sus necesidades son ilimitadas.

1.4. En el mercado existen múltiples ofertas para cubrir sus necesidades.

1.5. El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí, y no de los atributos que éste posee.

2. Psicosocial

2.1. Se centra en estudiar el motivo y la causa última del comportamiento humano.

2.2. Busca dar respuesta a las razones por las cuales una persona toma la decisión de adquirir un producto o servicio.

2.3. Están incorporados familia, cultura, clases sociales, la percepción, la motivación y la personalidad, entre otros.

2.4. Permite conocer las reacciones internas y externas del consumidor.

3. Motivacional

3.1. Primero surge una necesidad y luego surge una motivación para cubrir esa necesidad.

3.2. El individuo actúa estimulado por necesidades.

3.3. Explica los comportamientos del consumidor a partir de las causas que los producen.